Super magasin. J'ai toujours été très bien accueillie et bien renseignée par les vendeuses qui sont géniales, surtout Marine.
Elles se rendent toujours disponibles pour leurs clients/clientes, elles sont très à l'écoute, patientes et elles ont de bon conseils. Elles sont très professionnelles.
Il y a aussi un gros choix de produits. Je recommande vraiment ce magasin 👍
Super accueil, supers conseils ! Une équipe souriante, à l'écoute et qui ne saute pas sur les gens dès qu'on entre dans le magasin. Ils nous laissent faire notre tour et viennent nous demander si nous trouvons ce que nous cherchons quand ils voient que nous avons du mal et que nous sommes hésitants. Merci au monsieur qui a su nous conseiller pour trouver le siège auto qui correspondait au mieux à notre fille et merci à la dame qui a pris le temps de nous régler le souci de notre ancien siège auto afin d'éviter d'en acheter un nouveau. Je vous conseille très fortement ce magasin.
Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Nous sommes satisfaits de la livraison des produits, la personne nous a aidé à porter et déposer les colis dans la pièce souhaité.
Très arrangeant dans le choix de la date de livraison. Nous recommandons !
Très chouette magasin un passionner et sa fille sont là pour vous donner les meilleurs conseils très bon rapport qualité prix moins cher que l’Allemagne garantie je vous conseille
Très bons conseils des vendeurs et l'accueil est top. C'est une très bonne équipe. Pour la petite puériculture c'est encore intéressant sur les prix outlet.
Cependant déception pour la grosse puériculture : dommage que les prix soient plus onéreux que sur les sites des revendeurs avec livraison gratuite à domicile (50€ de différence). La prochaine fois je vais prendre les conseils et je prends sur internet ça m'évitera les A/R de Nantes à Cholet pour avoir ma commande 🤭. Je me rassure en me disant que je vais avoir un bon SAV si besoin après car l'équipe est vraiment très professionnelle.
Extrêmement déçue du SAV de cette marque qui se dit de qualité
Poussette Laika achetée via le site showroom privé, servie 7mois, déjà défectueuse, impossible de la plier
Malgré plusieurs relances effectuées par Showrooom privé aucune nouvelle du fournisseur pour un quelconque échange remboursement ou encore réparation malgré une garantie légale de 2ans du produit
Inadmissible
Nous sommes venus essentiellement pour l’achat d’une poussette. Nous avons été très bien renseignés, conseillés. Tout cela avec un accueil chaleureux. Vraiment rien a redire, nous reviendrons pour d’autres achats sans hésiter ! Merci encore ☺️