Super magasin. J'ai toujours été très bien accueillie et bien renseignée par les vendeuses qui sont géniales, surtout Marine.
Elles se rendent toujours disponibles pour leurs clients/clientes, elles sont très à l'écoute, patientes et elles ont de bon conseils. Elles sont très professionnelles.
Il y a aussi un gros choix de produits. Je recommande vraiment ce magasin 👍
A fuir personnel désagréable, j’ai acheté un « verre du type canard » je l’ai rincé à l’eau puis essayé de le monter sauf que je ne comprenait pas, j’y suis retourné et j’ai vue que ce type de verre pour mon fils ne comprendrais pas comment s’en servir, j’ai demander un échange qui m’a été refusé juste parce que j’ai rincé le verre à l’eau. J’hallucine 8,99e dans le vent sachant que mon garçon est encore petit et malheureusement ce système il ne connaît pas.
Directrice pas à l’écoute du tout de ces clients je ne recommande pas.
Équipe experte et sympathique !
Assortiment incroyablement diversifié et proposant des jouets alternatifs et créatifs.
Bravo et merci pour votre accueil, nous reviendrons.
Produit de très mauvaise qualité ! J’ai acheté un mini chambre bébé c’est-à-dire commode + lit et j’ai pris le plan à langer en plus ainsi que le matelas.
Le lit est arrivé abimé j’écris alors au service client qui m’explique que ça fait trop longtemps parce que nous avons monté le lit à l’arrivé de notre bébé ! Donc qu’ils ne peuvent rien faire. Puis la commode les tiroirs de type ouverture poussoir ne s’ouvraient pas correctement voir pas du tout et après un mois d’utilisation le tiroir le plus souvent ouvert ne s’ouvrait plus ! Il a fallut bricoler dessus pour qu’il re fonctionne. Vraiment une qualité lamentable pour le prix payé. En ce qui concerne le site, le service client vous répond rapidement mais avec aucune solution pour vous. Nul !
Avec mon mari, nous avons été très déçu par le manque de professionnalisme de la vendeuse.. nous avons choisi le lit ainsi que le matériel dont nous avions besoin et celle-ci ne s'est pas gênée de juger ouvertement nos choix. De plus, puisqu'elle n'était pas d'accord avec nous, elle a manqué de nous vendre un produit. Travaillant dans le domaine de la petite enfance, je ne trouve pas ça normal de porter un jugement sur le choix que les parents ont pour leurs enfants.
Très bon établissement. Le choix et la qualité sont présents. Le SAV est également au rendez-vous. Nous sommes toujours très bien conseillés et accueillis lorsque nous venons. Les vendeuses sont très serviables et agréables.
J'ai réalisé ma liste de naissance chez autour de bébé Epernay et je recommande sans hésiter , une équipe au top , toujours disponible, de très bon conseil , un large choix , aucune mauvaise surprise , l'équipe est réactive et très professionnelle
Encore merci pour tout ça a été un réel plaisir.
Le magasin présente un large choix d’articles, l’équipe est accueillante (sans forcer a l’achat : ils ont réussi à me retrouver un tuyau en plastique pour adapter sur une baignoire ancienne d’occasion) et apporte de bons conseils sur les articles.
Je suis très satisfaite d’avoir établit ma liste de naissance dans ce magasin.
Je me suis rendu au magasin aujourd'hui... Une équipe au top, très professionnelle a l écoute de nos besoins, je recommande vivement!
Merci pour votre accompagnement
Très satisfaite de pouvoir trouver des produits de puériculture sur Épernay...
Les vendeuses, en particulier Salomé sont très disponibles professionnelles et serviables.
3500€ de produits achetés dans ce magasin entre la poussette cybex les sièges auto cybex (par 3 unités, modèle haut de gamme pivotant ect)plus la liste de naissance....
Jusqu au jour où vous recevez le 2eme sièges cybex identiques au 1er !mais qui ne fonctionne pas pareil!manque butée du téton pour le blocage du siège!c a d que lorsque vous installez votre nouveau né le siège tourne
à 360degres ,très pratique!avec d autres enfants!retour en magasin, différents échanges.. .la responsable disponible uniquement au téléphone ne souhaite pas me le changer à neuf!ABERRANT!apres 8mois d attente!et plusieurs échanges Salomé me propose 1 remboursement ce que je trouve très correct et commerçant!qlqs jours plus tard Salomé m explique par message que sa responsable a annulé le remboursement!je souhaite juste faire part de mon mécontentement important et du manque d honneté de la responsable surtout après autant d argent dépensé dans son commerce.
Je voudrais signalé que le pb a été résolu dans 1 autre boutique d autour de bb, dans le sud de la France
Cela surligne donc bien son manque de professionnalisme !
HONTEUX!!!