Grosse déception
Très déçue, j'ai achetée une commode 3 tiroirs à plus de 300euros que je pensais de bonne qualité mais le bois fait très bas de gamme et le plan de montage est juste incompréhensible. J'ai voulu renvoyer le meuble tellement j'étais déçue et je découvre que les frais de retour sont à ma charge donc sans intérêt, bref c'est terminé ce sera ma première et dernière commande que je passe sur ce site, service après vente 0 !
Super magasin de puériculture avec des modèles bien sélectionnés que je n'arrivais pas à trouver ailleurs. En plus le vendeur n'est pas juste un commercial, il connaît parfaitement le domaine et les produits et donne des conseils justes. Merci !
Très bons conseils de la part de la vendeuse, elle a pris le temps de m’écouter et m’a proposé des produits vraiment adapté à ma situation. Je reviendrai avec plaisir !
Expérience client déplorable lors du retour d'un produit défectueux (babyphone). La seule solution proposée (après une semaine d'attente) a été de nous fournir un modèle d'exposition en guise de remplacement, sans même prendre la peine de nous en informer au préalable! Et bien entendu toujours sans scrupule....
Il est clair que la satisfaction client n'est pas leur priorité, et que dire des pratiques commerciales trompeuses et mensongères!
A fuir!
Un magasin au personnel compétent patient et humain qui vous conseil toujours au mieux dans chaque choix, allant de la poussette à la turbulette. Nous avons eu recèment une mésaventure avec notre poussette lors de nos vacances à l'autre bout de la France, celle-ci s'étant cassée sans prévenir. L'équipe de Adbb Mundolsheim a été d'un professionnalisme que l'on retrouve difficilement de nos jours. Une poussette de rechange nous a été envoyée et livrée en-24h à plus de 1000km à notre domicile nous permettant de profiter de nos vaccances et pour le plus beau de confort de notre tout petit.
À cela je leur remercie encore une fois car il se doit d'être normal de dire et de notifier publiquement quand cela fonctionne et que nous sommes satisfait d'un comportement et d'une prestation.
Merci encore à toute l'équipe qui est absolument formidable !
Vendeuses très souriantes et de bons conseils. Nous regrettons l’attitude du gérant qui n’a pas daigné se présenter lorsque nous souhaitions négocier avec le magasin. C’est bien regrettable que rien de plus ne soit proposé au client qui dépense près de 3000 euros d’un coup dans une enseigne. Les conditions des remises offertes lors de la liste de naissance sont bien trop restrictives à notre goût.
On m'as recommandé ce magasin, donc je m'y suis rendu pour acheter une poussette.
Jusque-là tout c'était bien passé… puis viens le moment de prendre le rendez-vous pour faire ma liste de naissance.
On m'explique que le soir ce n'est plus possible après 17h (le magasin ferme à 19h...) et le samedi c'est tout simplement impossible car c'est uniquement pour les clients?!?!
Il est dommage qu'après une dépense de 750€ je ne suis pas considéré comme cliente…
Donc la "non cliente" que je suis, est allé à la concurrence (sur recommandation du vendeur) pour faire ma liste de naissance et également acheter la chambre de bébé.
Nous avons réalisé notre liste de naissance et acheter le mobilier + poussette chez eux pour un premier bébé. La vendeuse Magali a été d’un précieux conseil en nous informant sur les produits et en plus avec le sourire. Une efficacité et une réactivité +++!
Ps : prenez rendez vous pour réaliser la liste de naissance !