Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Si j’aurais pu mettre qu’une etoile je l’aurais fais !!!
Je me suis déplacé de paris pour acheter une voiture il me fallait donc un siege auto d’urgence. Je le choisi je passe en caisse je sors ma CB, la vendeuse me propose un compte client donc jaccepte. Elle fait remplir le formulaire qui a pris une minute. Je finis pendant qu’elle est devant la caisse pour prendre ma CB. A se moment la gerante je pense au vu de son toupet surdimensionnés arrive et dis c’est trop tard je viens de vendre le dernier siege!!!!! Imaginez vous que j’etais en caisse depuis plusieurs minutes pour se meme siège !!! Elle me regarde et me dis vous en voulez pas un autre je refuse! Elle me dis bah il va falloir trouver une solution!!! Elle nous mets face a face et nous demandes a nous client de choisir de se debrouiller qui fait quoi !!! HONTEUX ! Au lieu d’assumer son erreur et s’excuser, ca ete a nous de décider! Bien évidemment le couple d’en face n’a pas voulu hors que j’etais en caisse bien avant eux! J’étais tellement énervée et choqué que j’ai préféré ne mm pas donner 270€ a se magasin!!!
Je ne peux que recommander ce magasin. Les vendeuses sont toujours de bons conseils et très serviables. Mention spéciale pour Magalie qui nous a conseillé parfaitement sur la poussette et le matelas.
Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin afin d'avoir des conseils et j'avoue que j'ai toujours bien été conseillé et par plusieurs vendeuses différentes. Je suis vraiment ravie de venir!
Superbe magasin très bien agencé,mention spéciale pour la vendeuse avec les lunettes,
rarement vue une vendeuse si dévouée. Très belle sélection de sièges auto
Les vendeurs sont très bien, et les produits de qualité. Seulement à chaque fois que je viens pour acheter du matériel, il est plus cher de minimum 10€ que chez leurs revendeurs. Leur politique de prix est a revoir! Pour un lieu de vente où il n’y a que des magasins d’usines c’est décevant et on a l impression de se faire arnaquer au final.
Par principe je vais sûrement acheter une autre marque! Et je vais prévenir mon entourage de regarder les prix lorsqu ils iront.
On vient juste de découvrir ce magasin outlet maxi cosi aujourd'hui et on est déjà conquis. Non seulement ils ont des prix vraiment abordables et plein de produits intéressants, mais le personnel hyper aimable nous ont même montré leur espace spécial allaitement pour teter tranquille, chauffer ton biberon et changer ton bout de chou. Un indispensable pour les parents, so seulement tous les magasins avaient ça. Merci!
Accueil parfait, les vendeuses sont vraiment gentilles. Nous sommes venus acheter une poussette, nous avons été très bien conseillés, la vendeuse à pris le temps pour nous faire la démonstration, après un passage dans un magasin de la concurrence ou nous avons été très mal reçu, nous sommes vraiment content de notre achat à Aubert ! On reviendra avec plaisir. Merci encore ! Je recommande sans hésitation.