Aucun intérêt. Venue nous équiper entièrement ce jour pour notre premier enfant (poussette, siège auto, chaise haute, transat, accessoires). Personne n’a daigné nous dire ne serait-ce que bonjour, pour les conseils on reviendra (pas). Les vendeuses collées en caisse à ne rien faire ne se sont même pas donné la peine de faire semblant de nous porter de l’intérêt. Pas même un au revoir. Rien à faire dans un magasin.
Nous sommes venu à PLUSIEURS reprises pour du repérage et éventuellement achat, le personnel est à chaque fois en caisse à 5 en train de discuter entre- elles, téléphone en main, jamais personne n'est venu nous renseigner ou même nous demander si besoin d'un conseil ou autre malgré nos nombreux passage dans les allées et surtout devant elles au rayon poussette pour lesquelles un modèle nous interresser. Ayant perdu patience nous sommes partie à la concurrence pour lequel nous avons acheter une poussette cybex 3 en 1. Ce magasin est à fuir à cause du personnel. Le patron devrait venir à l improviste sur place pour constater par lui même les dires ou même faire une enquête satisfaction.
Edit : j'ai reçu les pions manquants hier. Merci pour ça.
C'est pourquoi j'ai ajusté la note à 4 étoiles.
J'ai acheté un jeu d'échecs pour 25 € et il manquait 5 pions. Je suis légèrement ennuyé. Malheureusement, nous sommes désormais trop loin pour nous plaindre en personne.
Excellent achat, je ne connaissais pas du tout l'enseigne, j'ai acheté depuis leur site internet.
Livraison express, lit impeccable et facile à monter. Tout ça avec un prix défiant toute concurrence.
Assez déçue des produits conseillés.
C'est à se demander s'ils ne touchent pas une commission à vous présenter plutôt certains produits que d'autres.
Car ne nous font pas toujours prendre le bon choix adapté à notre besoin et surtout celui de bébé.
Le patron à souvent l'air débordé, heureusement que leur vendeuse est là pour être souriante et disponible.
Je n'y retournerai plus.
Mauvaise expérience achat d’une poussette trio qui n’etait plus en stock au magasin (Aubert arras ) le vendeur nous a bien précisé que notre poussette serait livrée 1 semaine plus tard grand Max à notre domicile sauf que celle-ci a était livrée 3 semaines plus tard !!! Heureusement que je n’avais pas accouché avant! je prendrais uniquement les produits en stock plus de livraison dommage pour la chambre qui sera acheté ailleurs.
Un grand merci à Magali pour son écoute et son aide. Elle m’a facilité les démarches service client afin d’échanger un babycook sans que je n’ai eu à demander! De plus elle a su me proposer un service de livraison afin de me faciliter l’envoi d’un cadeau encombrant! C’est ce qu’on appelle une conseillère qui s’est anticiper le besoin de son client! Je reviendrai en espérant y retrouver Magali pour me conseiller ;-)
Mauvaise surprise..
J'avais l'habitude d'aller dans ce magasin et j'ai eu la mauvaise surprise de voir que toute l'équipe a changé dommage !
Les vendeuses actuelles ne sont pas très agréables et malheureusement assez incompétentes dans leurs conseils, elles semblent balancer des informations au hasard sans vraiment savoir de quoi elles parlent. Je me tournerais vers la concurrence, moi qui venait la avec plaisir je regrette les anciennes vendeuses
Je suis étonnée des avis comme ceux de Sabrina, cliente régulière du magasin j’ai toujours été prise en charge très rapidement par les vendeuses quand c’etait possible.
Quant au prix des chambres, ils sont affichés dans chaque chambre sur des plaquettes il n’y a qu’a ouvrir les yeux, en ayant passé 20min dans le rayon ça me semble invraisemblable que vous les ayez rater..
Je suis ravie du magasin et y ai toujours trouvé de bons conseils et un bon accueil !
Accueil déplorable au téléphone alors que je souhaitais poser une question concernant la présence d'un article en magasin.
Ce n'est pas parce que c'est les soldes qu'il faut maltraiter sa clientèle !