Première visite ce jour . Très bon accueil et surtout les conseils de la vendeuse Alicia pour mes futurs achats à l'occasion d'une naissance . Je recommande ce magasin. Merci bonne continuation
Super magasin de puériculture avec des modèles bien sélectionnés que je n'arrivais pas à trouver ailleurs. En plus le vendeur n'est pas juste un commercial, il connaît parfaitement le domaine et les produits et donne des conseils justes. Merci !
Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Si j’aurais pu mettre qu’une etoile je l’aurais fais !!!
Je me suis déplacé de paris pour acheter une voiture il me fallait donc un siege auto d’urgence. Je le choisi je passe en caisse je sors ma CB, la vendeuse me propose un compte client donc jaccepte. Elle fait remplir le formulaire qui a pris une minute. Je finis pendant qu’elle est devant la caisse pour prendre ma CB. A se moment la gerante je pense au vu de son toupet surdimensionnés arrive et dis c’est trop tard je viens de vendre le dernier siege!!!!! Imaginez vous que j’etais en caisse depuis plusieurs minutes pour se meme siège !!! Elle me regarde et me dis vous en voulez pas un autre je refuse! Elle me dis bah il va falloir trouver une solution!!! Elle nous mets face a face et nous demandes a nous client de choisir de se debrouiller qui fait quoi !!! HONTEUX ! Au lieu d’assumer son erreur et s’excuser, ca ete a nous de décider! Bien évidemment le couple d’en face n’a pas voulu hors que j’etais en caisse bien avant eux! J’étais tellement énervée et choqué que j’ai préféré ne mm pas donner 270€ a se magasin!!!
Super, Super Super, à tous niveau, accueil, conseil, sympathie et disponibilité, un large choix de produit, nous sommes venu dans ce magasin car nous avions été très déçue des vendeurs de bébé confort à Pont sainte Marie. Et la ce fut une super découverte. Je recommande ++++
Première visite pour une poussette. Loïc a pris le temps de tout nous expliquer : poussettes, cosi, siège auto, bases, nacelle ainsi que les avantages d’un modèle à l’autre. Après un accompagnement aussi qualitatif, nous sommes repartis avec énormément d’informations mais surtout la certitude que nous reviendrons pour s’équiper.
Le magasin en lui même propose un choix important de références.
Habituée de l'enseigne depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçue.
Accueil souriant et qualité des informations. Les vendeuses connaissent très bien les produits et savent conseiller et aiguiller le client en fonction du besoin et du budget.
Nous avions repéré un siège auto mais il était plus cher chez Aubert que chez le concurrent. Ils se sont aligné sur le prix et m'ont donc accordé un rabais de 50%!! Quelle belle surprise !!
De plus, il y avait une offre pour l'achat du siège auto, nous avons même reçu un cadeau !!
Je reviendrai encore et toujours dans ce magasin car on trouve tous les produits, les conseils et le sourire en plus !
Je suis étonnée des avis comme ceux de Sabrina, cliente régulière du magasin j’ai toujours été prise en charge très rapidement par les vendeuses quand c’etait possible.
Quant au prix des chambres, ils sont affichés dans chaque chambre sur des plaquettes il n’y a qu’a ouvrir les yeux, en ayant passé 20min dans le rayon ça me semble invraisemblable que vous les ayez rater..
Je suis ravie du magasin et y ai toujours trouvé de bons conseils et un bon accueil !
Enfin décidé à regarder et sûrement acheter la chambre pour bébé.. arrivé sur place aucun accueil et toutes les chambres présentées sont dans prix mentionné ou affiché!
Apres 20 min à déambuler et chercher la vendeuse nous dis qu’elle a clairement mieux à faire que nous renseigner.. dommage
J’ai eu l’occasion d’aller trois fois dans cette boutique, il y a du choix, les conseillères sont dispo et agréables. En somme l’équipe délivre un service efficace !