Edit : j'ai reçu les pions manquants hier. Merci pour ça.
C'est pourquoi j'ai ajusté la note à 4 étoiles.
J'ai acheté un jeu d'échecs pour 25 € et il manquait 5 pions. Je suis légèrement ennuyé. Malheureusement, nous sommes désormais trop loin pour nous plaindre en personne.
Nous étions à la recherche d'une poussette et nous avons fait plusieurs magasins d'équipement bébé ! Mais c'est ici que nous avons eu un conseil au top ! Même si nous voulions pour l'instant simplement voir le modèle, le vendeur à pris le temps de tout nous expliquer et nous conseiller !
De plus c'est le seul magasin dans le haut-rhin à présenter la poussette que nous souhaitions
Grand choix d'articles, avec un bon rapport qualité/prix, et toujours des nouveautés! L'équipe est très accueillante. Les vendeuses connaissent très bien les produits et sont disponibles pour faire des démonstrations. Merci notamment à Capucine, responsable du magasin, qui nous a bien accompagnés pour notre liste de naissance, et en qui nous avons pu tout de suite avoir confiance!
Mauvaise expérience achat d’une poussette trio qui n’etait plus en stock au magasin (Aubert arras ) le vendeur nous a bien précisé que notre poussette serait livrée 1 semaine plus tard grand Max à notre domicile sauf que celle-ci a était livrée 3 semaines plus tard !!! Heureusement que je n’avais pas accouché avant! je prendrais uniquement les produits en stock plus de livraison dommage pour la chambre qui sera acheté ailleurs.
Un grand merci à Magali pour son écoute et son aide. Elle m’a facilité les démarches service client afin d’échanger un babycook sans que je n’ai eu à demander! De plus elle a su me proposer un service de livraison afin de me faciliter l’envoi d’un cadeau encombrant! C’est ce qu’on appelle une conseillère qui s’est anticiper le besoin de son client! Je reviendrai en espérant y retrouver Magali pour me conseiller ;-)
Magasin que nous recommandons ! Produits de qualité, personnel de très bon conseil et surtout (qu'on oublie bien souvent et qu'on découvre après son achat) SAV pour service après vente remarquable.
Très surpris pais positivement par l'accueil du responsable du magasin, j'avais peur en voyant certains commentaires, mais je peux vous dire que pour nôtre part, nous avons été très bien conseillés, la vente n'a pas été forcée, nous avons pu réfléchir et conforter nôtre choix.
5 Etoiles sans soucis
Je suis venue pour des sièges auto avant la naissance de notre 3 ème enfants. J ai été très bien conseillé par Gaëlle qui à répondue au mieux à mes exigences. Professionnelle elle à été très patiente et à l écoute. Pour avoir été chez la concurrence auparavant, la il n y a pas photo. Je recommande vivement! L équipe est agréable est souriante . Merci et merci à Gaëlle