Grosse déception
Très déçue, j'ai achetée une commode 3 tiroirs à plus de 300euros que je pensais de bonne qualité mais le bois fait très bas de gamme et le plan de montage est juste incompréhensible. J'ai voulu renvoyer le meuble tellement j'étais déçue et je découvre que les frais de retour sont à ma charge donc sans intérêt, bref c'est terminé ce sera ma première et dernière commande que je passe sur ce site, service après vente 0 !
Très surpris pais positivement par l'accueil du responsable du magasin, j'avais peur en voyant certains commentaires, mais je peux vous dire que pour nôtre part, nous avons été très bien conseillés, la vente n'a pas été forcée, nous avons pu réfléchir et conforter nôtre choix.
5 Etoiles sans soucis
Acheté une poussette canne sur leur site internet, arrivée cassée mais renvoi d'une nouvelle dans les jours suivants ! Service après vente irréprochable, merci !!
Nous nous sommes rendu dans ce magasin afin d'acheter poussette et nécessaire pour notre futur enfant.
A l'entrée aucun bonjour du personnel. Nous sommes restés 20minutes dans le magasin sans qu'une seule vendeuse ne daigne nous accorder un regard. Trop occupée à discuter entre elles sans aucune gêne.
Nous avons donc décidé de partir et d'aller dépenser notre argent ailleurs. Il ne faut pas s'étonner que les gens ne se rendent plus en magasin quand on y a encore moins de conseils que sur le net.
Je suis étonnée des avis comme ceux de Sabrina, cliente régulière du magasin j’ai toujours été prise en charge très rapidement par les vendeuses quand c’etait possible.
Quant au prix des chambres, ils sont affichés dans chaque chambre sur des plaquettes il n’y a qu’a ouvrir les yeux, en ayant passé 20min dans le rayon ça me semble invraisemblable que vous les ayez rater..
Je suis ravie du magasin et y ai toujours trouvé de bons conseils et un bon accueil !
À fuir!!! Après un achat honereux d'un cododo sur conseil d'une vendeuse, il s'avère que le produit n'est pas conforme à ce qui a été dit. En retour aucun échange, remboursement ou avoir pour rattraper l'erreur du mauvais conseil! Aucun geste commercial ou terrain d entente, seulement de la mauvaise foi et de l'arrogance. Une responsable qui n'assume rien et ne sait que répondre :"ce n'est pas mon magasin"... 🤔 Aucune fibre commerciale! Erreur de casting!
C'est vraiment honteux et decevant surtout venant d'accoucher, j'avais bien autre chose à faire qu'à ramener ce lit ou faire suer le monde.
Je n'y mettrais plus les pieds et vous déconseille vraiment ce magasin.
Je ne vais pas généraliser et critiquer l’ancienne Aubert, mais juste la Vendeuse Magali qui vraiment n’a pas une approche. Client. Heureusement que la manager Doriane avait été très bienveillante et à mon écoute avant mon passage à Aubert.
Conseil : Magali change de métier car on ne peut pas se comporter comme ça avec client . Une honte
Il est important de laisser s’exprimer et d’écouter le client .