Très déçue des produits et de leur qualité et de la gestion SAV quand les produits sont défectueux. Aubert est le seul magasin pour bébé à Albertville et ils se gavent! Les vendeuses ne sont pas commerciales!
Je regrette d'avoir fait 2 listes de naissance dans ce magasin, la 2ème était celle de trop, et je recommande à toutes mes copines de faire des listes de naissance en ligne ou ailleurs!
Extrêmement déçue de ma venue aujourd'hui. J'ai acheté un portillon de sécurité pour escaliers à près de 100 euros. Barrière qui n'était pas neuve. Plusieurs points (et photos) peuvent en attester _ n'ai pas osé le ramener par peur de ne pas être prise au sérieux. De plus, j'ai été malgré le fait que le vendeur soit absolument charmant et serviable, mal conseillée ; puisque ce portillon n'est pas amovible en ce sens que des sécurités doivent être fixées au mur ce qui le condamne à rester au même endroit.
Excellente expérience. Nous avons commandé notre poussette et cosy chez Adbb st parres en septembre avec Kylian, réception de la poussette rapidement. Nous avons été tenu au courant par téléphone de l'avancée des choses, l'équipe a été disponible sur nos interrogations. Nouveau passage il y a quelques jours, un soucis de bon d'achat non prit en compte, cela a été réglé le lundi suivant. Qu'elle réactivité ! Nous reviendrons avec plaisir, merci encore
Un accueil glaciale des regards méprisants et insistant, un air snobe. Si vous n'êtes pas habiller avec des marques, les vendeurs vous prennent de haut, et renvoie une image d'un magasin réservé exclusivement à la haute caste.
Il m'a suffit de préciser que je venait retirer ma commande d'une certaine valeur pour qu'ils soit plus agréable.
Je recommande le Aubert de Lille qui sont chaleureux et agréable, et qui ne se fie pas à l'habit !
On m'as recommandé ce magasin, donc je m'y suis rendu pour acheter une poussette.
Jusque-là tout c'était bien passé… puis viens le moment de prendre le rendez-vous pour faire ma liste de naissance.
On m'explique que le soir ce n'est plus possible après 17h (le magasin ferme à 19h...) et le samedi c'est tout simplement impossible car c'est uniquement pour les clients?!?!
Il est dommage qu'après une dépense de 750€ je ne suis pas considéré comme cliente…
Donc la "non cliente" que je suis, est allé à la concurrence (sur recommandation du vendeur) pour faire ma liste de naissance et également acheter la chambre de bébé.
Très bons conseils des vendeurs et l'accueil est top. C'est une très bonne équipe. Pour la petite puériculture c'est encore intéressant sur les prix outlet.
Cependant déception pour la grosse puériculture : dommage que les prix soient plus onéreux que sur les sites des revendeurs avec livraison gratuite à domicile (50€ de différence). La prochaine fois je vais prendre les conseils et je prends sur internet ça m'évitera les A/R de Nantes à Cholet pour avoir ma commande 🤭. Je me rassure en me disant que je vais avoir un bon SAV si besoin après car l'équipe est vraiment très professionnelle.
Très surpris pais positivement par l'accueil du responsable du magasin, j'avais peur en voyant certains commentaires, mais je peux vous dire que pour nôtre part, nous avons été très bien conseillés, la vente n'a pas été forcée, nous avons pu réfléchir et conforter nôtre choix.
5 Etoiles sans soucis
Commande faite sur le site chauffe biberons à 89 euros marque baby moov vendu sur le site de aubert . qui lors de la réception ne fonctionne pas .mail envoyé au service client sans réponse, appelle tout les jours encore aujourd'hui au service après vente et service clien en attendent depuis 30minutes et toujours rien.quand on reesaye conseiller occuper c est inquiétant de n avoir personne afin de repondre aux besoin du client .prise de contacte avec le magasin qui ne savent pas quoi dire à part insister ce que je fais tout les jours toujours sans réponse. Jai besoin évidement du chauffe biberon et on me propose pas de solution je trouve ça inadmissible. Ce genre problème on ne les rencontré pas dans d autre enseigne pour bebe eux donne ou essayé de trouver une solution. Au grand regret d avoir eu une carte cadeau dans votre magasin car obligé dépenser pour dans cette enseigne. A fuire pas du tout commerçant.
À fuir!! Nous y allons hier pour une question sur une poussette que nous possédons déjà. Première question de la vendeuse :"vous l'avez acheté chez nous?". Moi honnête je lui répond que non et bien elle n'a même pas pris la peine d'entendre notre question et nous à répondu que c'était au magasin concurrent de prendre ses responsabilités. Je trouve déplorable et inadmissible d'avoir ce genre de comportement dans un magasin de puériculture et de laisser des jeunes parents en galère. J'ai mis une étoile et c'est bien chère payé !