Une HONTE!
Nous passons commande sur le site AUBERT suite à une promotion.
Heureux de faire une bonne affaire, AUBERT nous indique le lendemain que notre commande est annulée.
Nous demandons le remboursement...
14 jours d'attente pour l'achat d'une poussette dont le prix n'est pas donné!!
Ce qui nous bloque notre achat chez un concurrent qui lui, a des stocks mis à jour!!
Au magasin, aucune personne compétente pour nous trouver une solution et plus d'une dizaine d'appels au call centre (20.minutes d'attente à chaque fois) pour soit n'avoir personne être raccroché au nez.
Aucune solution trouvée. Aucun professionnalisme, aucun geste commercial sur un autre modèle, bref, nous n'y retournons plus!
Magasin très bien fournit, beaucoup de choix, vendeur et propriétaire à l'écoute, disponibles, de bons conseils, réduction spéciale jumeaux, très commerciale, possibilité de payer en plusieurs fois, grosse commande, livraison à l'heure
Mauvaise expérience achat d’une poussette trio qui n’etait plus en stock au magasin (Aubert arras ) le vendeur nous a bien précisé que notre poussette serait livrée 1 semaine plus tard grand Max à notre domicile sauf que celle-ci a était livrée 3 semaines plus tard !!! Heureusement que je n’avais pas accouché avant! je prendrais uniquement les produits en stock plus de livraison dommage pour la chambre qui sera acheté ailleurs.
Suite à un incident de manipulation d’une poussette, celle ci s’est retrouvé bloquée, ns ns sommes rendus au magasin et après de nombreuses manipulations faites par le responsable, la poussette a été débloquée. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre réactivité.
Achat d' un chauffe biberon , problème de fuite, plus lumière défectueuse.appareil sous garantie, Aubert peut rien faire,il nous dises de voir avec la marque babimouve.la galère Pour communiquer avec eux,et de leur sav.a fuire la marque,et Aubert, merci
Déçue par l’accueil. Refus de commander le produit en service après vente car le produit d’origine n’avait pas été chez eux. Proposition d’acheter un produit complet en neuf. Pas très écolo tout ça!
Perte d’une cliente. Je déconseille les 2
Magasins de bébé de Vannes/Séné.
Pas un pour rattraper l’autre.
Accueil déplorable au téléphone alors que je souhaitais poser une question concernant la présence d'un article en magasin.
Ce n'est pas parce que c'est les soldes qu'il faut maltraiter sa clientèle !
J'ai acheté à cet endroit aujourd'hui. Le personnel était formidable et m'a consacré autant de temps que nécessaire pour faire diverses sélections. Le personnel était serviable au-delà de mes attentes. J'ai magasiné dans ce même magasin il y a 8 ans et encore une fois, le personnel était très serviable.
Très contente de ce magasin et d'avantage des personnes qui y travaillent.
Les conseillères sont toujours souriantes à l'écoute et de bon conseil.
Elle ne force pas à la vente.
Les produits sont de superbe qualité.
Mon magasin préféré pour l'équipement de mes bébés 😁👍👍👍