Nous avons effectués plusieurs achats chez vous.
Les vendeuses ont toujours été de bons conseils pour des nouveaux parents comme nous.
A l’écoute de nos besoins.
Nous recommandons ce magasin 😊
François et Faustine
Très bon magasin, de très bon conseils mais malgré ça la qualité Sauthon est devenu malheureusement plus que médiocre ! Le magasin est juste un revendeur donc mon avis négatif s'est directement dirigé vers Sauthon
Merci encore au vendeur pour les conseils !
Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Poussette acheté en septembre 2023, défaut de fabrication, à ce jour toujours pas réparé, refus de remboursement.
Très désagréable, aucun service après vente.
Pour vendre ça va pour assumer après plus personne.
A éviter !!!!
Au magasin pour un SAV de ma poussette cybex , la vendeuse m’annonce 15 jours de délais ( je lui explique que j’ai vraiment besoin de la pièce maintenant ) me voyant dans l’embarras et après des recherches elle parvient à me trouver une solution immédiate , j’étais déjà très satisfaite du magasin pour la totalité de mes achats bébé mais là c’est un grand oui !
Merci de votre professionnalisme qui malheureusement est de plus en plus rare
Achat d' un chauffe biberon , problème de fuite, plus lumière défectueuse.appareil sous garantie, Aubert peut rien faire,il nous dises de voir avec la marque babimouve.la galère Pour communiquer avec eux,et de leur sav.a fuire la marque,et Aubert, merci
Je suis venue pour des sièges auto avant la naissance de notre 3 ème enfants. J ai été très bien conseillé par Gaëlle qui à répondue au mieux à mes exigences. Professionnelle elle à été très patiente et à l écoute. Pour avoir été chez la concurrence auparavant, la il n y a pas photo. Je recommande vivement! L équipe est agréable est souriante . Merci et merci à Gaëlle
Magasin de puériculture très complet. Les vendeuses connaissent leur métier et conseillent très bien.
Je recommande pour tout achat pour l’arrivée d’un bébé et même au fur et à mesure qu’il grandit.