Je pense qu'avant de remettre en question ses clients il faut s'assurer que les choses soient faites correctement. Mais apparemment il est plus simple de faire la sourde oreille... Et le conseil devrait rester conseil et ne pas se transformer en jugement... Chacun fait comme il le souhaite !
Super service, un gros gros merci à Capucine pour le dévouement, le service et sa disponibilité pendant le confinement. Bébé a pu avoir de beaux habits pour sa sortie de neonat, mais il faut déjà la taille au dessus ! A bientôt !
Après un problème d'expédition avec UPS, la dame du service client a été très compréhensive et sympathique et m'a proposé une solution pour remédier à l'incompétence du service de livraison UPS. Merci encore d'avoir pu m'aider.
Extrêmement déçue du SAV de cette marque qui se dit de qualité
Poussette Laika achetée via le site showroom privé, servie 7mois, déjà défectueuse, impossible de la plier
Malgré plusieurs relances effectuées par Showrooom privé aucune nouvelle du fournisseur pour un quelconque échange remboursement ou encore réparation malgré une garantie légale de 2ans du produit
Inadmissible
Je suis venue pour des sièges auto avant la naissance de notre 3 ème enfants. J ai été très bien conseillé par Gaëlle qui à répondue au mieux à mes exigences. Professionnelle elle à été très patiente et à l écoute. Pour avoir été chez la concurrence auparavant, la il n y a pas photo. Je recommande vivement! L équipe est agréable est souriante . Merci et merci à Gaëlle
La 1 ère fois que on as était chez autour de bébé epernay j’attendais ma 1 ère fille qui a 5 ans . Très bon conseil et jamais déçu. Depuis juillet 2019 on y va régulièrement
Le magasin dispose d’un large choix de produits, pour tous les goûts. Le personnel est toujours avenant, de bon conseil et à l’écoute. C’est un lieu incontournable pour l’équipement des bébés et enfants à Epernay !
J ai acheté un matelas le 5/09, à ce jour aucune nouvelle de la société.
J ai été débité, je ne sais pas quand je reçois le matelas, si la commande a été expédiée… et le service client ne répond pas. Très déçu
Je recommande Babysom en tous points;
la commande est rapide. Le site internet est clair et intuitif. Les produits sont français et en matière noble, saine, sans pesticide ou autre agent toxique. La qualité est au rdv. Les prix sont tout à fait corrects. Si nous devions racheter un matelas bébé ce serait chez Babysom sans hésiter
À fuir absolument !
Une honte ! La responsable du magasin Aubert de Puget sur argens est d’une arrogance inacceptable. Aucun sens du service, aucune considération pour les clients. On a l’impression de déranger alors qu’on vient dépenser notre argent ! Un tel comportement est inadmissible dans un commerce, encore plus quand il s’agit de la petite enfance. Je déconseille fortement ce magasin, allez voir ailleurs, vous serez bien mieux accueilli !
Très déçue du service. Dans le cadre de la liste de naissance pour le fils d'une amie, nous avons commandé depuis trois semaines une chaise haute. Heureusement que nous nous sommes inquiétés du manque de nouvelle... la chaise haute aurait été livrée et récupéré par le client alors que nous n'avons jamais reçu de message ou d'appel...Pas de suivi, et une vendeuse qui était à la limite de l'amabilité lors de notre commande.