Très déçue, aucun sens du commerce de la part de la responsable. Un soucis avec une carte cadeau car une des vendeuses n'a pas fait son job, la responsable ne peut soit disant rien faire, elle ne s'est même pas déplacée pour venir me le dire. Quand on veut on peut !!!! Fuir s'est c'est tellement mieux. !!!!!! de vrais tiroirs caisse !!!!
Nous sommes clients depuis très longtemps mais là franchement très déçu, fait une liste de naissance avec blocage de prix et à notre grande surprise ils ont oubliés de le faire donc nous devons payer plus cher les articles.
Aucun geste commercial pour réparer leur erreur, juste on peut rien faire.
Donc nous allons maintenant aller ailleurs.
Poussette acheté en septembre 2023, défaut de fabrication, à ce jour toujours pas réparé, refus de remboursement.
Très désagréable, aucun service après vente.
Pour vendre ça va pour assumer après plus personne.
A éviter !!!!
A fuir! Futurs ou jeunes parents, on attend en entrant dans ce genre de boutique d'être conseillé et aiguillé... 2 vendeuses accoudées à leur comptoir, à scruter les moindre faits et gestes des clients (peur que l'on vole quelque chose ?), un autre vendeur qui n'en a rien à faire.
Aucun des trois ne m'interpellent.... J'ai voulu avant de sortir,prendre un catalogue, j'ai eté agressée verbalement par une vendeuse, prête à bondir sur le présentoir pour être sûre que je n'en prenne pas,et qui m'a clairement fait comprendre que le catalogue était réservé aux clients enregistrés.
Je vous conseille d'aller plutôt chez bébé9. Le catalogue est gratuit et en accès libre pour tous les clients. Vous verrez les vendeuses sont très à l'écoute de vos besoins et prennent vraiment le temps de rechercher avec vous dans la boutique ce qui peut vous correspondre !
Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin afin d'avoir des conseils et j'avoue que j'ai toujours bien été conseillé et par plusieurs vendeuses différentes. Je suis vraiment ravie de venir!
Personnel très sympathique surtout la vendeuse au cheveux long onduler
Je n’arrivais plus à remettre les sangles de mon siège auto elle me l’a fait très sympathiquement et gracieusement personne très compétente et dans l’empathie
Merci encore
Bonjour,
Après avoir commandé un siège auto chez bébé confort outlet, en janvier, le siège est arrivé défectueux avec un système isofix endommagé. J'ai contacté le service après vente pour un retour et une nouvelle commande (début février). La deuxième commande est arrivée défectueuse, encore une fois le système isofix était endommagé. Après avoir renvoyé la preuve d'achat j'ai demandé un remboursement début février. Nous sommes le 20 avril et je n'ai toujours rien reçu. Le confinement n'a rien à voir avec la situation qui date de février. D'autre part les virements peuvent être effectués. Je ne recommanderai plus bébé confort qui auparavant était une maison sérieuse.
Super boutique ! À la recherche d’une poussette nous avons été très bien conseillés ! Merci d’avoir pris le temps de nous éclairer et merci infiniment pour votre gentillesse !
Cliente P bateau depuis des années, pour gâter mes petits enfants, je me partage entre Sèvres et Dufour. A Dufour aussi, viens désormais régulièrement , et quand la responsable de dufour est présente, je suis à l aise car cette dame est très gentille, à l écoute, respectueuse faisant tout pour aider. Vraiment, cela est agréable d être reçue de la sorte chez un specialiste enfants réputé. Dufour et Sèvres, l accueil est parfait. Merci.. vraiment... l accueil est toujours optimal..
Très bonne expérience ! Nous sommes présentés dans ce magasin sans trop savoir vers quoi s'orienter. Le personnel est adorable et à l'écoute. Nous recommandons vivement si vous avez besoin de quoi que ce soit qui tourne autour des bébés !
Une super équipe qui sait de quoi elle parle et donne de précieux conseils.
Un suivi au top.
Accueil toujours très joyeux.
Un personnel très patient avec les nouveaux parents pas toujours très doués et organisés.
Merci à elles pour leurs très très nombreuses explications.