Nous travaillons en tant que structure petite enfance avec aubert la sentinelle depuis plusieurs années.
Travail pro, équipe accueillante et une communication rapide et efficace.
Nous sommes pleinement satisfait et nous renouvellerons encore cette année nos achats.
Sav impeccable.
Je recommande pour le choix des produits.
Expérience client déplorable lors du retour d'un produit défectueux (babyphone). La seule solution proposée (après une semaine d'attente) a été de nous fournir un modèle d'exposition en guise de remplacement, sans même prendre la peine de nous en informer au préalable! Et bien entendu toujours sans scrupule....
Il est clair que la satisfaction client n'est pas leur priorité, et que dire des pratiques commerciales trompeuses et mensongères!
A fuir!
Un grand merci à Magali pour son écoute et son aide. Elle m’a facilité les démarches service client afin d’échanger un babycook sans que je n’ai eu à demander! De plus elle a su me proposer un service de livraison afin de me faciliter l’envoi d’un cadeau encombrant! C’est ce qu’on appelle une conseillère qui s’est anticiper le besoin de son client! Je reviendrai en espérant y retrouver Magali pour me conseiller ;-)
Avant d'acheter un article chez eux (commander par le magasin) , réfléchissez bien si vous le voulez vraiment ou pas car il n'y a pas de retour ni remboursement possible, d'après le magasin le fournisseur ne reprend plus les articles expédiés! Vaut mieux commander sur internet au moins vous avez le délai de rétractation de 14 jours!
Cliente P bateau depuis des années, pour gâter mes petits enfants, je me partage entre Sèvres et Dufour. A Dufour aussi, viens désormais régulièrement , et quand la responsable de dufour est présente, je suis à l aise car cette dame est très gentille, à l écoute, respectueuse faisant tout pour aider. Vraiment, cela est agréable d être reçue de la sorte chez un specialiste enfants réputé. Dufour et Sèvres, l accueil est parfait. Merci.. vraiment... l accueil est toujours optimal..
Je voulais un produit Oekotex et surtout qui ne soit pas traité chimiquement pour mon bébé. Et je voulais du made in France pour moi. Je suis très satisfaite !
Alexa, est une femme d'une gentillesse incroyable.
Enceinte de mon 1er enfant, l'achat d'un pack poussette, siège auto nacelle peut être compliqué ! Mais grâce à elle, et son professionnalisme nous avons pu mon conjoint et moi-même choisir un produit qui nous rassure et nous convient parfaitement.
Elle a su se montrer patiente, et agréable, malgré qu'elle était seule en magasin avec beaucoup de clients à gérer. Nous reviendrons avec plaisir !!
Bon accueil, les vendeuses sont professionnels, connaissent leurs produits et n'hésite pas à orienté les clients pour un achat moins onéreux et plus sécurisant pour le bébé. Consulté pour un achat de siège auto la responsable de magasin et vraiment sympathique et au top question produit et sécurité routière. Je recommande ce magasin.