Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Merci à Véronique et Anais pour leur accueil chaleureux pour l'atelier fête des mères pour ma petite puce ! Merci à elles pour ce superbe souvenir :) je recommande également ce magasin qui est au top on y trouve tout ce qu'il faut pour bébé 😊
Nous sommes venu en Septembre 2023, pour réaliser notre liste de Naissance. Nous avons était toute suite bien coacher pour l'organisation de la liste avec Vanessa. Professionnel, à l'écoute de nos besoins et de supers bon conseils. Nous avons pas été poussé à la consommation et sa j'apprécie énormément. Nous avons été plus que gâter sur notre liste par nos proches. D'autre part c'est appréciable pour les chèques fidélité que j'ai pu bénéficier grâce à la liste et surtout à la clôture de la liste. 170 euros à se faire plaisir dans le magasin que du bonheur. Merci infiniment à toute l'équipe. Nous venons encore régulièrement quand nous avons besoin pour notre fille, quand nous sommes de passage 😍. Toujours un plaisir de venir chez vous ♥️.
Justine, Antoine et Romane 🌸
Suite à un incident de manipulation d’une poussette, celle ci s’est retrouvé bloquée, ns ns sommes rendus au magasin et après de nombreuses manipulations faites par le responsable, la poussette a été débloquée. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre réactivité.
Nous avions un peu hésité à faire 1h30 de route pour venir dans ce magasin au vu des commentaires. Et finalement, nous n’avons vraiment pas été déçus! Magasin avec une belle gamme de poussettes, sièges auto et autre matériel pour bébé. Nous allons être parents pour la première fois cet hiver. Nous n’y connaissions absolument rien.. et la vendeuse a été très patiente et a répondu à toutes nos interrogations. Merci!
Nous avons fait tout nos achats pour la venu de notre deuxième enfant dans ce magasin, nous avons eu Claudia qui à su nous conseiller sur l'achat de la poussette, équipements auto et la chambre à la perfection ! A l'écoute et nous précipite pas dans un achat inutile, répond à nos besoins seulement. Bref je recommande cette boutique et y retournerais avec plaisir. A bientôt.
Équipe très sympathique et souriante !
On y va depuis plus de 3ans (et on vient de loin) elles sont toujours de bons conseils!
Le magasin est propre et rangé ! C’est agréable !
Merci !
J'ai réalisé ma liste de naissance chez autour de bébé Epernay et je recommande sans hésiter , une équipe au top , toujours disponible, de très bon conseil , un large choix , aucune mauvaise surprise , l'équipe est réactive et très professionnelle
Encore merci pour tout ça a été un réel plaisir.