Je me suis rendue en magasin le 11/04 vers 17h30 pour une réclamation. La vendeuse m'a pris de haut en m'expliquant que je devais me diriger vers le service client aubert national. Malgré mes multiples tentatives pour les joindre, personne ne répond au téléphone. Elle me conseille d'écrire et ne trouve pas elle même de contact à me donner. Elle finit par m'expliquer que je dois insister par téléphone car peut-être que le service client ne répond pas en raison de la météo. Stupéfaite par sa réponse, je lui demande de répéter, ce qu'elle fait en me disant qu'elle sait ce qu'elle dit et en gardant son ton arrogant.
A priori il n'y a pas de limite dans ce magasin...
Nous étions à la recherche d'une poussette et nous avons fait plusieurs magasins d'équipement bébé ! Mais c'est ici que nous avons eu un conseil au top ! Même si nous voulions pour l'instant simplement voir le modèle, le vendeur à pris le temps de tout nous expliquer et nous conseiller !
De plus c'est le seul magasin dans le haut-rhin à présenter la poussette que nous souhaitions
Ravie d'avoir fait le déplacement depuis Angers pour découvrir la caverne d'Ali bambin, pour éviter les grosses enseignes. Nous avons été très bien accueillis et conseillés pour l'achat de notre 1ere poussette. Nous avons pu tester le matériel. Et même compléter avec des articles de secondes main en très bon état! Merci :)
Je cherchais un siège auto pour ma fille et j ai fais le tour des magasins spécialisés. J ai été très agréablement surprise par l accueil des vendeuses d autour de bébé. La responsable m a très bien orienté dans mon choix en m expliquant les avantages de chaque modèle dans mon budget, et je suis très satisfaite de mon achat. Du coup, j ai aussi acheté quelques cadeaux de Noël ( il y a de magnifiques poupées corolles!). Je conseille vivement !
Magasin très bien fournit, beaucoup de choix, vendeur et propriétaire à l'écoute, disponibles, de bons conseils, réduction spéciale jumeaux, très commerciale, possibilité de payer en plusieurs fois, grosse commande, livraison à l'heure
Expérience client déplorable lors du retour d'un produit défectueux (babyphone). La seule solution proposée (après une semaine d'attente) a été de nous fournir un modèle d'exposition en guise de remplacement, sans même prendre la peine de nous en informer au préalable! Et bien entendu toujours sans scrupule....
Il est clair que la satisfaction client n'est pas leur priorité, et que dire des pratiques commerciales trompeuses et mensongères!
A fuir!
Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce magasin, préparant l'arrivée de notre enfant et nous sommes satisfaits.
A chacun de nos passages, le vendeur vient nous conseiller et nous aider dans nos choix, la carte du magasin est vraiment avantageuse et en plus le vendeur charge tous les colis dans mon coffre en repartant. Ce qui ajoute une valeur ajoutée au service et c’est très appréciable.
Le matériel est de qualité nous aimons bien ce magasin.
Seul bémol: le magasin n’est pas très grand
Très satisfait des conseils que nous avons eu lors de notre visite. Un personnel très agréable, disponible et à l’écoute, tout ce qu’un client recherche. Des vendeurs très souriants, un plaisir !
Je recommande vivement ce magasin à 100%