Le 05/08/2023
Très mécontente de mon passage dans le magasin. Sortie des soldes Aubert propose une vente flash sur de nombreux modèles, aimant beaucoup petit bateau j’ai pris plusieurs articles qui étaient étiquetés jaune (-40%). Arrivée à la caisse la vendeuse me dit qu’en fait non la marque petit bateau ne fait pas partie des promotions (alors que toute l’ancienne collection est étiquetée jaune -40%). Je me retrouve donc à la caisse avec une vendeuse qui me dit qu’elle ne peut rien faire, je n’ai donc rien pris ! Ma maman derrière ayant pris également des articles n’a rien acheté non plus voyant la réaction de la vendeuse. Un geste commercial aurait peut être pu être proposé… je ne reviendrai plus dans ce magasin Aubert aimant pourtant ce qui peut être proposé en magasin !
Si j’avais pu mettre 0/5 je l’aurais fais !
Je pense qu'avant de remettre en question ses clients il faut s'assurer que les choses soient faites correctement. Mais apparemment il est plus simple de faire la sourde oreille... Et le conseil devrait rester conseil et ne pas se transformer en jugement... Chacun fait comme il le souhaite !
Je recommande très bonne vendeuse très à l’écoute , surtout Marine , toujours de bon conseil sur une poussette , siège auto , je recommande +++ Merci Marine pour ton professionnalisme :)
Article réservé et payé sur la liste de naissance et une fois sur place, la conseillère me dit que non et à force d'insister, j'ai finalement eu l'article.
Un autre article réservé et payé en ligne. 10 mails pour me confirmer que je peux aller retirer mon article au magasin et quand on arrive sur place, on apprend que l'article est annulé (et aucun mail de reçu évidemment). Finalement, on nous propose une alternative que nous devons payer sur place + un remboursement par le siège de l'article annulé. 1 mois plus tard et malgré de nombreuses relances, nous n'avons pas reçu le remboursement et pas de réponses de la part du service client.
Excellente expérience. Nous avons commandé notre poussette et cosy chez Adbb st parres en septembre avec Kylian, réception de la poussette rapidement. Nous avons été tenu au courant par téléphone de l'avancée des choses, l'équipe a été disponible sur nos interrogations. Nouveau passage il y a quelques jours, un soucis de bon d'achat non prit en compte, cela a été réglé le lundi suivant. Qu'elle réactivité ! Nous reviendrons avec plaisir, merci encore
Mais quel service! Il pleut en ce samedi de décembre et pourtant.....Après avoir bien recherché ce que je souhaitais précisément, le vendeur me propose l'emballage du cadeau, un peu volumineux, une de ses collegues lui propose son aide. Jusque là peut être rien d extraordinaire? Sauf que, après mon règlement, le vendeur me demande où je suis garée et me propose le chargement du cadeau dans ma voiture. Et bien cher Monsieur, respect! Et encore merci. Je reviendrai
Beau magasin proposant une très belle sélection de produits de puériculture: du choix et de la qualité!
Très bien situé côté prix.
Un merci particulier à Magali pour tous ses bons conseils!
Ravi de mon expérience ce jour chez maxi cosy. Nous avons acheter un tapis de jeux xl afin de le mettre dans le fond du parc de notre fille. Le vendeur nous a bien renseigner sur les équipements que nous recherchions.
Je suis allée pour 1 siège auto pour ma fille de Montpellier. La jeune femme à parler au téléphone avec elle merci beaucoup et nous a proposé de nous l'emmener dans la voiture cela n'était pas très lourd. Merci beaucoup à elle
Bonjour,
Après avoir commandé un siège auto chez bébé confort outlet, en janvier, le siège est arrivé défectueux avec un système isofix endommagé. J'ai contacté le service après vente pour un retour et une nouvelle commande (début février). La deuxième commande est arrivée défectueuse, encore une fois le système isofix était endommagé. Après avoir renvoyé la preuve d'achat j'ai demandé un remboursement début février. Nous sommes le 20 avril et je n'ai toujours rien reçu. Le confinement n'a rien à voir avec la situation qui date de février. D'autre part les virements peuvent être effectués. Je ne recommanderai plus bébé confort qui auparavant était une maison sérieuse.