Nous sommes ravis de notre passage dans cette boutique !
Super bien équipée et l’équipe au top.
Un monsieur a su nous conseiller sur ce que nous souhaitions pendant que notre fille de 4 ans a pu trouver de la compagnie auprès de sa femme plus qu’agréable.
Nous n’hésiterons pas à refaire la route pour acheter des produits !!
Très bon magasin, de très bon conseils mais malgré ça la qualité Sauthon est devenu malheureusement plus que médiocre ! Le magasin est juste un revendeur donc mon avis négatif s'est directement dirigé vers Sauthon
Merci encore au vendeur pour les conseils !
Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Magasin très bien fournit, beaucoup de choix, vendeur et propriétaire à l'écoute, disponibles, de bons conseils, réduction spéciale jumeaux, très commerciale, possibilité de payer en plusieurs fois, grosse commande, livraison à l'heure
Très déçue de ma visite dans ce magasin
Pour l'achat de ma première poussette (donc a un certain tarif quand même)
A peine conseiller, je le dérangeais plus qu'autre chose.
Chez Lidl les pauvres caissières se font virer pour moins que ça. Ils ne me verront plus.
Un grand merci à Magali pour son écoute et son aide. Elle m’a facilité les démarches service client afin d’échanger un babycook sans que je n’ai eu à demander! De plus elle a su me proposer un service de livraison afin de me faciliter l’envoi d’un cadeau encombrant! C’est ce qu’on appelle une conseillère qui s’est anticiper le besoin de son client! Je reviendrai en espérant y retrouver Magali pour me conseiller ;-)
Avant d'acheter un article chez eux (commander par le magasin) , réfléchissez bien si vous le voulez vraiment ou pas car il n'y a pas de retour ni remboursement possible, d'après le magasin le fournisseur ne reprend plus les articles expédiés! Vaut mieux commander sur internet au moins vous avez le délai de rétractation de 14 jours!
Les vendeuses se prennent le temps pour leurs clients. Merci à Vanessa pour sa gentillesse, son sourire et ses explications très détaillées concernant l’achat de notre poussette. 🙂