a fuir ! Clairement quand on rentre dans ce magasin on a l’impression que personne n’a envie de travailler sur 3 vendeuses aucune ne vient demander si on a besoin d’un renseignement ou autre (trop occupé à ne rien faire) après avoir dû demander de l’aide sur la démonstration des poussettes la vendeuse n’a l’air de rien connaître du tout elle me dit qu’il n’ont pas le matériel nécessaire en stock pour la démonstration lol on a l’impression de déranger plus qu’autre choses le personnel est complètement incompétent c’est dommage pour une grande enseigne comme Aubert!
Je n'ai pas apprécié l'accueil qui etait froid, limite je dérangeais avec mes questions. En nous donnant des explications "forcées" mon mari et moi avons ressentis un certain ras le bol, nonchalance!! Je ne recommande pas ce magasin! De plus le produit qu'on recherchait était dispo que sur internet, et fallait attendre 3 semaines pour le commander!
Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Mission accomplie ! Le petit poupon Minikane est arrivé dans les temps et a ravi ma petite fille!Je vous remercie chaleureusement pour votre ténacité et votre bienveillance.Je reviendrai avec plaisir vous rendre visite.
Magasin très bien fournit, beaucoup de choix, vendeur et propriétaire à l'écoute, disponibles, de bons conseils, réduction spéciale jumeaux, très commerciale, possibilité de payer en plusieurs fois, grosse commande, livraison à l'heure
Un accueil glaciale des regards méprisants et insistant, un air snobe. Si vous n'êtes pas habiller avec des marques, les vendeurs vous prennent de haut, et renvoie une image d'un magasin réservé exclusivement à la haute caste.
Il m'a suffit de préciser que je venait retirer ma commande d'une certaine valeur pour qu'ils soit plus agréable.
Je recommande le Aubert de Lille qui sont chaleureux et agréable, et qui ne se fie pas à l'habit !
Ce magasin, facilement accessible, propose un large choix de produits de qualité. L'équipe est très accueillante et disponible pour toute demande de conseils. Nous avons reçu nos commandes rapidement. Nous y avons effectué de nombreux achats et sommes très satisfaits des produits et du service fourni par toute l'équipe.
Conseils efficaces, personnel très professionnel et agréable, qui connaît ses produits. Nous avons pu acquérir une poussette trio qui correspond parfaitement à nos besoins pour notre futur bébé. Merci !
Pauline et Amaury