Non, le vrai service client n'est pas mort ! Oui, le e-commerce peut être tout à fait personnalisé et proche du client.
En pleine recherche d'un pack poussette + cosy sur le web depuis qqls jours, nous avions repéré une offre correspondant parfaitement à notre besoin sur le site de cette boutique nantaise.
Habitant sur Bordeaux, et avant de commander en ligne, j'ai eu le plaisir d'échanger par téléphone avec Sophie, la gérante de la caverne d'Ali Bambin.
N'étant pas habituée à envoyer des colis aussi loin de la boutique, elle a pourtant fait la démarche de trouver un transporteur fiable à un prix de livraison raisonnable. Avec en prime une proposition honnête de sa part en cas de produits livrés endommagés.
2 jours après mon virement, je recevais les 2 colis chez moi en parfait état !
Merci encore pour votre écoute et réelle envie de répondre à notre besoin. Nous sommes ravis de notre achat et sommes persuadés que cet esprit chaleureux se ressent dans votre boutique.
Merci beaucoup pour vos bons conseils !
Toujours un accueil chaleureux et des vendeurs attentifs à nos besoins. Un beau choix de qualité avec jolie sélection de marques .
Je vais revenir c'est certain :)
Le magasin Autour de Bébé à Saint Parres nous a été fortement conseillé par des amis ayant eu un bébé il y a quelques moi. A notre tour, nous conseillerions volontiers cette enseigne à nos proches !
Toutes les vendeuses à qui nous avons eu affaire ont été de bons conseils, et toujours avec le sourire.
Nous avons également pu bénéficier de la livraison des meubles de la chambre de notre bébé jusqu'à chez nous, rondement menée par Capucine. A l'heure, rapide et efficace, nous sommes ravis de cette expérience.
Merci pour ces services, nous reviendrons très vite dans votre magasin pour continuer de peaufiner le cocon de notre fille !
Camille & Alexandre
Magasin très bien fournit, beaucoup de choix, vendeur et propriétaire à l'écoute, disponibles, de bons conseils, réduction spéciale jumeaux, très commerciale, possibilité de payer en plusieurs fois, grosse commande, livraison à l'heure
Toujours aussi satisfaite des conseils et du professionnalisme de chez Aubert Arras. Une équipe qui connaît bien ses articles ,l'évolution de Bbet chaque spécificité de l enfant.,contrairement à d'autres sur Arras Bravo et continuez ainsi
Vendeuses désagréables, hautaines ! Dont une à qui ça faisait littéralement ch... de faire une démo pliage de poussette , ne conseille pas lorsqu’on demande la différence entre deux modèles !! Dommage d’en arrive là mais nous l’avons pris sur internet ! Triste dans un magasin puériculture où on attend un accueil plus que chaleureux et d’être accompagné dans des achats qui ne sont pas des moindres !
Première visite de ma femme, pas de bonjour ni au revoir aucuns intérêts des vendeuses, pas pro. Deuxième visite en couple, au bout de 30 minutes à tester les poussettes on daigne nous approcher pour donner 2/3 infos mais encore là on ne les intéressaient pas ! Et bien oui nous achèterons ailleurs et on ne vous recommandera pas ! JE DECONSEILLE FORTEMENT !
Mauvaise expérience il y a peut ce qui m'a surprise car depuis le nombre d'années que j'y vais tout c'est toujours bien passé et la je suis plutôt déçu
J'ai commandé un cadeau sur une liste de naissance pour offrir à la naissance du bébé
J'ai bien précisé que je récupérerais le cadeau mais celui ci a quand même été donné à la maman
Quand je suis venu le récupérer et qu'on m'a annoncé ça j'ai dis mais comment je fait maintenant je n'ai pas de cadeau pour la naissance et la la vendeuse me dit on a donné a la maman hier on peut rien faire pour vous
Vraiment déçu des réponses pas très agréable que j'ai eu sachant qu'on me met dans l'embarras pour la naissance du bébé ou je n'aurais pas de cadeau a remettre en mains propres
Ce commentaire est surtout la pour prévenir les clients de faire attention si ils prennent sur une liste de naissance
À fuir!!! Après un achat honereux d'un cododo sur conseil d'une vendeuse, il s'avère que le produit n'est pas conforme à ce qui a été dit. En retour aucun échange, remboursement ou avoir pour rattraper l'erreur du mauvais conseil! Aucun geste commercial ou terrain d entente, seulement de la mauvaise foi et de l'arrogance. Une responsable qui n'assume rien et ne sait que répondre :"ce n'est pas mon magasin"... 🤔 Aucune fibre commerciale! Erreur de casting!
C'est vraiment honteux et decevant surtout venant d'accoucher, j'avais bien autre chose à faire qu'à ramener ce lit ou faire suer le monde.
Je n'y mettrais plus les pieds et vous déconseille vraiment ce magasin.