Je remercie le service clientèle que nous avons contacté pour leur geste gracieux . J espère qu une telle expérience ne se renouvellera pas pour d autres , il faut aimer les enfants pour travailler dans ce secteur et une responsable de magasin se doit de respecter son personnel .
Merci
Nous sommes venus avec notre petit fils de 17 mois le 27 octobre 2024 , qui malheureusement a régurgité mais je suis sortie à temps avec lui en pleurs +++et je me suis retrouvée dehors avec lui et des habits bien .. Pendant que j essayais avec son grand père de le rassurer et de le changer .. une jeune vendeuse mandatée par la responsable du magasin que nous n avions pas trouvé aimable … est venue nous voir pour que nous nettoyions une petite tache sur le tapis de l entrée. Par respect pour cette jeune femme qui était gênée , mon mari l a fait …nous sommes bien dans un magasin pour enfants !!!! . C est triste et désastreux . Nous boycotterons Aubert .
Accueil au top. Prise en charge rapide. À l'écoute de ce que l'on souhaite. De bons conseils sans nous forcer à l'achat de ce qui ne correspondrait pas aux envies.
Nous recommandons vivement.
Très bon magasin de puériculture.
Nous avons apprécié l'accueil et les nombreux conseils qui nous ont été donnés (notamment concernant les sièges auto).
Et le rapport qualité/prix est imbattable comparé aux autres enseignes du coin.
Je recommande cette jolie boutique on y trouve de belles marques et des produits qualitatifs.
Le service est à la hauteur tout comme le niveau de conseil .
Dès que nous avons besoin de quelque chose pour bébé, nous ne nous posons jamais la question, c'est toujours chez Aubert Arras que nous allons ! L'équipe connait le matériel proposé et explique systématiquement, nous avons toujours un accueil chaleureux, souriant ! Le matériel est de qualitatif et varié.
Un merci particulier à Anaïs pour sa patience et ses conseils de qualités !
Au magasin pour un SAV de ma poussette cybex , la vendeuse m’annonce 15 jours de délais ( je lui explique que j’ai vraiment besoin de la pièce maintenant ) me voyant dans l’embarras et après des recherches elle parvient à me trouver une solution immédiate , j’étais déjà très satisfaite du magasin pour la totalité de mes achats bébé mais là c’est un grand oui !
Merci de votre professionnalisme qui malheureusement est de plus en plus rare
Nous sommes allés dans ce magasin pour y acheter une poussette canne. La vendeuse nous a très bien conseillé, et après plusieurs démonstrations et essais, nous avons jeté notre dévolu sur un modèle. La vendeuse nous explique que le dernier modèle disponible est celui qui est en démonstration. Dans la mesure où il s'agit selon moi d'un modèle qui a été plié/déplié plusieurs fois; qui a roulé dans le magasin, je demande une remise. La réponse de la vendeuse a été que c'était déjà un geste de nous la vendre car de fait elle n'aurait plus de modèle de démonstration et qu'en plus le modèle était en rupture de stock chez le fabricant. Nous sommes donc partis sans faire notre achat. Et avons constaté que le modèle était en fait largement disponible dans d'autres enseignes et même sur internet. C'est dommage nois avons ce jourlà dépenser nos sous ailleurs.