Numéro des Magasins de puériculture à proximité

Délai de livraison interminable ! Nous avons commandé en magasin un siège auto car il n'était pas en stock. Délai de livraison annoncé à l'oral 10-15 jours, sur le ticket de livraison délai de 1 mois. Un mois de passé et toujours rien. Nous avons relancé le magasin par téléphone et en présentiel pour savoir où en était la commande: surprise il faut attendre un certain nombre de commandes pour que la commande au fournisseur soit lancée ! Pas de délai de livraison précis à nous donner. Siège commandé le 30 novembre, arrivé en magasin le 10 janvier ! Vaut mieux tard que jamais mais on est loin des 10 jours de départ

Nous travaillons en tant que structure petite enfance avec aubert la sentinelle depuis plusieurs années. Travail pro, équipe accueillante et une communication rapide et efficace. Nous sommes pleinement satisfait et nous renouvellerons encore cette année nos achats. Sav impeccable. Je recommande pour le choix des produits.

Nous sommes satisfaits de la livraison des produits, la personne nous a aidé à porter et déposer les colis dans la pièce souhaité. Très arrangeant dans le choix de la date de livraison. Nous recommandons !

Superbe boutique avec plein de trésors à dénicher pour les bébés / enfants mais aussi pour les adultes 🙂

Très bon magasin, accueil chaleureux. La vendeuse Anaïs est très agréable et à l’écoute de nos besoins, elle sait très bien nous orienter. Je conseil ce magasin.

Personnels très agréable et à l'écoute, magasin propre et bien rangé. Très bien conseillé

A fuir! Futurs ou jeunes parents, on attend en entrant dans ce genre de boutique d'être conseillé et aiguillé... 2 vendeuses accoudées à leur comptoir, à scruter les moindre faits et gestes des clients (peur que l'on vole quelque chose ?), un autre vendeur qui n'en a rien à faire. Aucun des trois ne m'interpellent.... J'ai voulu avant de sortir,prendre un catalogue, j'ai eté agressée verbalement par une vendeuse, prête à bondir sur le présentoir pour être sûre que je n'en prenne pas,et qui m'a clairement fait comprendre que le catalogue était réservé aux clients enregistrés. Je vous conseille d'aller plutôt chez bébé9. Le catalogue est gratuit et en accès libre pour tous les clients. Vous verrez les vendeuses sont très à l'écoute de vos besoins et prennent vraiment le temps de rechercher avec vous dans la boutique ce qui peut vous correspondre !

Si vous cherchez un magasin de puériculture en Alsace, allez chez ADBB Mundolsheim!!! Quel bonheur d’aller dans ce magasin. Équipe avenante, souriante, qui prend le temps, qui conseil en fonction des besoins et ne force pas. Je viens de Seine et Marne pour y faire mes achats. Ils ont du stock, belle présentation et les bons produits et équipements. Spécial remerciement à Vanessa, qui est la vendeuse la plus solaire au monde. Nous sommes extrêmement satisfaits de tous nos achats. Et on sait qu’il peut y avoir des ratés avec un premier bébé. Surtout ne changez rien!🙏

Service lamentable. La vendeuse fait des devis erronés : entre le devis initial et la commande, une facture de 600 euros supplémentaire mais ça vous ne l'apprennez que par email quand l'acompte est déjà débité. Aucun geste commercial et la commande est bloquée par leur soins: il refuse de nous rembourser intégralement l'acompte et de reprendre le matelas erroné à leurs frais (en nous envoyant un bon de retour ou un transporteur) n'est pas dans la bonne taille et ils refusent également de valider la commande alors qu'ils ont débité l'acompte il y a plus de 15 jours... ‐-------- Édit suite à réponse propriétaire: Malheureusement obligé de publier un avis car jusqu'à présent aucun effort de votre par pour nous répondre rapidement ou trouver une solution sans que nous ayons à supporter des frais supplémentaires! Si il y avait un prix de la mauvaise foi, nous lui l'attriburions volontiers! Aucune proposition de rendez-vous en 7 jours et aucune action de sa part pour nous rembourser.... Confirmé par la vendeuse et par écrit, nous lui avons clairement montré le modèle souhaité qui est le seul îlot de la collection. La description sur le second devis (après que nous ayons remarqué sa première erreur) ne ne permettait pas en aucun cas de faire la différence avec la dénomination utilisée entre le lit combiné îlot et le combiné basique. A aucun moment le numéro de référence sauthon ne nous a été communiqué ou a été mentionné part sur le devis. Quand vous montrez un article à une vendeuse, vous ne pensez pas qu'elle va vous en facturez un autre. Et sur la brochure à laquelle nous avons eu accès pour montrer le lit, aucun tarif n'était indiqué et nous permettait de prendre connaissance du prix sans devis contrairement aux dires du propriétaire. Votre vendeuse a clairement fait une erreur qu'elle a d'ailleurs reconnu. En abusant de notre confiance, ses erreurs cumulées ont une incidence de nous cacher la valeur qui allait nous être facturer souhaitiez soit 600 euros supérieur au devis initial alors que nous parlions toujours du même lit îlot du début à la fin. Sur les deux appels (l'un passé par mon conjoint, l'autre reçu), les deux fois la vendeuse a admis d'elle-même son erreur. Si dire à quelqu'un qu'il s'est trompé ou que la personne le dise d'elle-meme, est être agressif, que devons nous dire des derniers emails envoyées par le gérant?? Si celui-ci souhaitait nous rembourser depuis le début, le paiement ayant étant effectué par CB, il pouvait quand il le souhaitait une rétrocession sur la même CB sans avoir besoin de nos coordonnées bancaires. Il refuse également de nous rembourser par chèque.

Superbe magasin très bien agencé,mention spéciale pour la vendeuse avec les lunettes, rarement vue une vendeuse si dévouée. Très belle sélection de sièges auto

Mon mari et moi avons acheté une chaise haute pour notre bébé de 5 mois le 25/05/2024. Nous souhaitions avoir la chaise haute la plus solide du coup forcément la plus chère, la dernière sortie de maxi cosi (234,49 €). Avant d’aller en magasin nous avons fait un comparatif de prix, plus de 90 € de différence que si nous achetions en ligne. Nous avons choisi d’acheter en magasin au cas où il y’aurait eu un souci pour avoir un service après vente de qualité. Hey bien !! au bout de moins de 5 mois la chaise ne fonctionnait plus normalement. Je prends contact téléphonique avec le magasin au bout du fils une conseillère un peu désagréable qui me dit qu’il n’avait encore eu aucun retour de ce type (un peu normal non ?!?! le model Milan datait de moins de 1 an à l’époque….bref). Elle nous demande de passer au magasin. Ce que nous avons fait. Le samedi 19/10/2024 mon mari et moi passons au magasin dans l’espoir de trouver une solution la plus rapide (un bébé qui commence la diversification à besoin de sa chaise haute) que possible. La GÉRANTE DÉSAGRÉABLE. - 1 - elle ne voulait pas nous trouver de solution car elle n’était pas le SAV (je vous rappelle quand même que à la vente c’était un argument «  si vous avez un problème on fera marcher le SAV ») -2- ok elle comprenait qu’avec une chaise à ce prix nous attendions un SAV efficace ( « je veux bien essayer de faire appel au SAV mais je ne vous garantis rien ». Mais la GROSSE BLAGUE !! -3- Elle n’a pas voulu nous donner aucune solution de remplacement en attendant le retour de nôtre chaise malgré notre demande. Au final elle dit «Je veux bien faire une exception je vous prête la chaise la plus moins chère et vous nous la rendez quand vous aurez la vôtre. JE RÊVE ! ! La chaise n’était même pas adaptée à notre fils qui venait tout juste d’avoir 5 mois mais « c’était comme ça et elle n’y changera rien !». Au final nous avons acheté une autre chaise haute à nos frais en attendant le retour du SAV (dans un autre magasin bien évidemment car PLUS JAMAIS JAMAIS CE MAGASIN). -4- J’ai prévenu la gérante en lui disant que je mettrai un mauvais avis sur le site, pour dénoncer son comportement à notre égard. Elle m’a répondu « ne vous gênez pas faites donc ». Maintenant que je lis certains commentaires négatifs j’aurais dû regarder les avis avant de m’aventurer dans ce magasin. Mon mari et moi avons dû faire une scène dans le magasin pour que la gérante daigne se bouger. WAOUUUUU !! Après on va s’étonner de la montée en puissance du E commerce par rapport aux magasins physiques. JE TROUVE CELA INADMISSIBLE UNE GÉRANTE AVEC CE GENRE DE COMPORTEMENT, c’est SCANDALEUX ! -IMPOLIE -MANQUE DE PROFESSIONNALISME -MENTEUSE -MANQUE D’EMPATHIE…. Et j’en passe. En plus devant les enfants !!! Heureusement que le SAV a finalement marché, autrement nous n’aurions pas lâché l’affaire ! Magasin à fuir ! JE DÉCONSEILLE !!!

Nous avons acheté ce jour un ensemble Adorra 2 pour notre futur premier enfant et avons été reçus par des vendeuses compétentes, rassurantes et très disponibles. Un plaisir de se sentir bien accompagné dans un achat si symbolique : nous reviendrons.