J'ai été pour la liste de naissance de mon premier enfant ! J'en ressors ravie !!!
Pleins de bons conseils, prennent le temps de bien t'expliquer chaque chose correctement !! Encore un grand grand merci à Agnès qui a été formidable du début à la fin
Un accueil très agréable. Nous avons rencontré une vendeuse qui a été de très bon conseil concernant les poussettes. Qui n'incite pas à la surconsommation, mais qui prend bien en compte les besoins du client.
Nous allons régulièrement au maxi cosi situé a la seguiniere.
Nous avons la poussette (oxford), le cosy, la nacelle jade, le lit cododo, le babyphone et la veilleuse de la marque.
Les produits sont de très bonne qualité.
Nous ne pouvons que recommander.
L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et dans le conseil. Nous avons posé énormément de questions pour notre premier enfant et les vendeurs ont su nous expliquer et nous conseiller suivants nos besoin. Ils connaissent leur produits sur le bout des doigts.
Le petit plus qui nous a été tres utile, il y a un espace change et allaitement pour bébé dans la boutique. C'est vraiment génial.
Mon mari et moi avons acheté une chaise haute pour notre bébé de 5 mois le 25/05/2024. Nous souhaitions avoir la chaise haute la plus solide du coup forcément la plus chère, la dernière sortie de maxi cosi (234,49 €). Avant d’aller en magasin nous avons fait un comparatif de prix, plus de 90 € de différence que si nous achetions en ligne. Nous avons choisi d’acheter en magasin au cas où il y’aurait eu un souci pour avoir un service après vente de qualité.
Hey bien !! au bout de moins de 5 mois la chaise ne fonctionnait plus normalement.
Je prends contact téléphonique avec le magasin au bout du fils une conseillère un peu désagréable qui me dit qu’il n’avait encore eu aucun retour de ce type (un peu normal non ?!?! le model Milan datait de moins de 1 an à l’époque….bref). Elle nous demande de passer au magasin. Ce que nous avons fait.
Le samedi 19/10/2024 mon mari et moi passons au magasin dans l’espoir de trouver une solution la plus rapide (un bébé qui commence la diversification à besoin de sa chaise haute) que possible. La GÉRANTE DÉSAGRÉABLE.
- 1 - elle ne voulait pas nous trouver de solution car elle n’était pas le SAV (je vous rappelle quand même que à la vente c’était un argument « si vous avez un problème on fera marcher le SAV »)
-2- ok elle comprenait qu’avec une chaise à ce prix nous attendions un SAV efficace ( « je veux bien essayer de faire appel au SAV mais je ne vous garantis rien ». Mais la GROSSE BLAGUE !!
-3- Elle n’a pas voulu nous donner aucune solution de remplacement en attendant le retour de nôtre chaise malgré notre demande. Au final elle dit «Je veux bien faire une exception je vous prête la chaise la plus moins chère et vous nous la rendez quand vous aurez la vôtre. JE RÊVE ! !
La chaise n’était même pas adaptée à notre fils qui venait tout juste d’avoir 5 mois mais « c’était comme ça et elle n’y changera rien !». Au final nous avons acheté une autre chaise haute à nos frais en attendant le retour du SAV (dans un autre magasin bien évidemment car PLUS JAMAIS JAMAIS CE MAGASIN).
-4- J’ai prévenu la gérante en lui disant que je mettrai un mauvais avis sur le site, pour dénoncer son comportement à notre égard. Elle m’a répondu « ne vous gênez pas faites donc ». Maintenant que je lis certains commentaires négatifs j’aurais dû regarder les avis avant de m’aventurer dans ce magasin.
Mon mari et moi avons dû faire une scène dans le magasin pour que la gérante daigne se bouger. WAOUUUUU !! Après on va s’étonner de la montée en puissance du E commerce par rapport aux magasins physiques.
JE TROUVE CELA INADMISSIBLE UNE GÉRANTE AVEC CE GENRE DE COMPORTEMENT, c’est SCANDALEUX !
-IMPOLIE
-MANQUE DE PROFESSIONNALISME
-MENTEUSE
-MANQUE D’EMPATHIE…. Et j’en passe. En plus devant les enfants !!!
Heureusement que le SAV a finalement marché, autrement nous n’aurions pas lâché l’affaire !
Magasin à fuir !
JE DÉCONSEILLE !!!
Joli magasin
Grand choix de poussette et siège auto pratique car dans la région ont ne trouve que les cybex et joie au moins la ça change.
Par contre personne vient nous conseiller et en plus les prix sont plus cher que sur les sites internet notamment le transat timba ! 10€ moins cher sur amazon que dans la boutique
Accueil et renseignements inexistants. Aucune personne est venu nous voir lors de notre passage. Nous étions pourtant seuls en magasin.
"Ambiance enterrement quand on est du côté de la Vie". Peut être songer à se réorienter professionnellement ?
Acheté une poussette canne sur leur site internet, arrivée cassée mais renvoi d'une nouvelle dans les jours suivants ! Service après vente irréprochable, merci !!
Il y a quelques mois, dans une situation un peu compliquée je suis allé en urgence dans ce magasin.
J ai été reçu par la directrice du magasin je crois. extrêmement limite dans la communication, qui vous envoie balader sans le moindre respect. J avais gardé mon calme car ma situation l obligeait...
Le plus grave c est que cette même personne m à amené a pendre une poussette qui pour elle conviendrai à mes attentes. Une poussette neuve sois disant...et bien grosse déconvenue je me suis aperçu en rentrant à la maison que la poussette avait déjà servi..il y a un gros défaut sur le dossier qui ne s equilibre jamais ducoup mon bébé est penché d un côté en permanence.
J ai donc compris qu un ancien propriétaire de cette poussette l avait rendu en magasin pour ces défaillances que j ai récupérés à mon tour pensant avoir acheté du neuf.
Vu le procédé du magasin je n ai pas cherché à rendre la poussette j en ai racheté une autre. C est limite pour moi!!
Achat d' un chauffe biberon , problème de fuite, plus lumière défectueuse.appareil sous garantie, Aubert peut rien faire,il nous dises de voir avec la marque babimouve.la galère Pour communiquer avec eux,et de leur sav.a fuire la marque,et Aubert, merci