Magasin sympa mais le service laisse à désirer. Plusieurs commandes à moitié perdu ou laisser sans contact. La dame je pense la responsable n’a pas envie d’aider car « on a d’autre chat à fouetté » alors que nous étions seul dans le magasin.
Nous avons réalisé une liste de naissance pour notre premier enfant dans cette enseigne. Nous avons été très bien conseillé sur les équipements dont nous avions besoin. Capucine a su nous proposer d'autres choix sur des demandes particulières (coffre à jouet, bavoirs, ...). Il y a du choix, de belles choses pour tous les budgets et régulièrement des nouveautés. Merci pour votre accompagnement. Nous sommes satisfait et recommandons ce magasin.
Toujours aussi satisfaite des conseils et du professionnalisme de chez Aubert Arras. Une équipe qui connaît bien ses articles ,l'évolution de Bbet chaque spécificité de l enfant.,contrairement à d'autres sur Arras Bravo et continuez ainsi
Au magasin pour un SAV de ma poussette cybex , la vendeuse m’annonce 15 jours de délais ( je lui explique que j’ai vraiment besoin de la pièce maintenant ) me voyant dans l’embarras et après des recherches elle parvient à me trouver une solution immédiate , j’étais déjà très satisfaite du magasin pour la totalité de mes achats bébé mais là c’est un grand oui !
Merci de votre professionnalisme qui malheureusement est de plus en plus rare
Joli magasin et équipe accueillante.
J’y ai trouvé de l’écoute et un bon conseil.
Un beau choix dans les poussettes et de belles suggestions de chambres bébés.
Vraiment des conseillères au top du top !
Vraiment à l’écoute et pense vraiment au bien être de ses clients ! Je conseille fortement vous pouvez y aller les yeux fermé 🤩
Tout simplement merci !
J'AI ACHETÉ UNE POUSSETTE LEONA EN SEPTEMBRE 2021, LE CHÂSSIS S'EST CASSÉ 8 MOIS APRÈS.
CE DERNIER VIENT DE SE CASSER DE NOUVEAU EN JANVIER.
PRODUIT DE MAUVAISE QUALITÉ MALGRÉ SON PRIX ÉLEVÉ.
SERVICE APRÈS VENTE DÉCEVANT, AUCUNE SOLUTION NE M'A ÉTÉ PROPOSÉE MALGRÉ NOTRE BONNE FOI ET NOTRE FIDÉLITÉ AVEC NOS 2 ENFANTS. A ÉVITER
À fuir!! Nous y allons hier pour une question sur une poussette que nous possédons déjà. Première question de la vendeuse :"vous l'avez acheté chez nous?". Moi honnête je lui répond que non et bien elle n'a même pas pris la peine d'entendre notre question et nous à répondu que c'était au magasin concurrent de prendre ses responsabilités. Je trouve déplorable et inadmissible d'avoir ce genre de comportement dans un magasin de puériculture et de laisser des jeunes parents en galère. J'ai mis une étoile et c'est bien chère payé !
Encore une fois de plus déçue ...conseils des vendeuses absolument néant elles ne connaissent pas les produits ni leur stock obligé d'insister pour qu'elles aillent voir en réserve Elles ne connaissent pas bien le site ni la classification des produits ! Troisième fois que je me rends dans ce magasin et troisième fois déçue 😥 je n'y retournerai plus ! Et je déconseille ce point de vente.
Plus petit mais beaucoup plus agréable au niveau des conseils et des vendeuses à bebe9 à Séné