Numéro des Magasins de puériculture à proximité

Très bon conseils et réponds à notre demande

Bonjour à tous, Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons). Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits. En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant. Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie. Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie. Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran

Très bon accompagnement de la vendeuse ce samedi, lors de mon passage en magasin. Super ambiance, je recommande !

Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce magasin, préparant l'arrivée de notre enfant et nous sommes satisfaits. A chacun de nos passages, le vendeur vient nous conseiller et nous aider dans nos choix, la carte du magasin est vraiment avantageuse et en plus le vendeur charge tous les colis dans mon coffre en repartant. Ce qui ajoute une valeur ajoutée au service et c’est très appréciable. Le matériel est de qualité nous aimons bien ce magasin. Seul bémol: le magasin n’est pas très grand

Boutique pratique avec un personnel qui est de bon conseil

Nous avons réalisé notre liste de naissance et acheter le mobilier + poussette chez eux pour un premier bébé. La vendeuse Magali a été d’un précieux conseil en nous informant sur les produits et en plus avec le sourire. Une efficacité et une réactivité +++! Ps : prenez rendez vous pour réaliser la liste de naissance !

service apres vente au top avec les vendeuses qui savent tout faire :) jusqu'a m'aider a demonter le siege auto que j'ai achete il ya de cela quelques mois et me refaire / re-scotche le carton d'origine ! au top merci les filles

Surtout ne pas acheter de babyphone chez eux leur réponse "il faut voir avec la marque..."

Personnel très sympathique surtout la vendeuse au cheveux long onduler Je n’arrivais plus à remettre les sangles de mon siège auto elle me l’a fait très sympathiquement et gracieusement personne très compétente et dans l’empathie Merci encore

De la joie à la frustration ! 😢 Tout d’abord merci et félicitations au jeune vendeur qui nous a conseillé : très sympathique, cordial, ne forçant pas à la vente, prenant le temps de tout nous expliquer. Nous avons donc acheté la « totale » de la poussette de presque 800€ (la base pour la voiture, le landeau, le cosy…) Au moment de récupérer les colis, nous passons d’un état d’excitation et de joie… à un état de frustration et d’énervement ! En effet, une vendeuse apparaît avec un chariot, elle nous donne les cartons. Ayant pour projet d’acheter d’autres accessoires, nous nous rendant compte finalement qu’ils sont nombreux et conséquents et lui demandons aimablement si la boutique peut conserver nos colis le temps de revenir avec un camion 2 jours après. Bien évidemment, nous l’informons que nous réglons l’ensemble de nos achats dès à présent. Et là, la vendeuse, très peu aimable et froide, nous répond que c’est impossible : « non mais vous imaginez si je fais ça pour tous les clients ? » Nous lui reconfirmons que nous payons tout aujourd’hui, avec les autres accessoires que nous avions trouvés. Elle nous répète que c’est impossible d’une façon hautaine et en nous dénigrant ! Pas d’explication et nous sommes surtout face à une personne peu commerçante et peu respectueuse. Le souci n’est pas le fait que cela soit possible ou pas mais plutôt la manière de répondre, le ton hautain et ses « explications » qui nous prennent au dépourvu. En toute franchise, mes parents, mon conjoint et moi-même avons pensé à annuler l’achat. Nous avons uniquement acheté la poussette et avons abandonné l’achat des autres accessoires. Cette situation nous a tous refroidi et nous a gâché ce moment qui était important à nos yeux. Je pensais revenir avec des amies enceintes et/ou ayant des enfants, mais sincèrement, vu le traitement de cette personne, je ne suis pas sûre de revenir et encore moins de conseiller cette boutique. Quel dommage pour une personne travaillant dans la vente et le conseil…

Joli magasin Grand choix de poussette et siège auto pratique car dans la région ont ne trouve que les cybex et joie au moins la ça change. Par contre personne vient nous conseiller et en plus les prix sont plus cher que sur les sites internet notamment le transat timba ! 10€ moins cher sur amazon que dans la boutique

Accueil et renseignements inexistants. Aucune personne est venu nous voir lors de notre passage. Nous étions pourtant seuls en magasin. "Ambiance enterrement quand on est du côté de la Vie". Peut être songer à se réorienter professionnellement ?