Déçu de l'accueil qui ma été fait en magasin , je suis venu pour ma liste de naissance après l'avoir commencé sur le site. Suite à un appel du magasin m'indiquant de venir pour finir de réaliser celle ci , je demande à la conseillère de vente si il faut un rdv celle m'informe de venir sans .
Je viens donc sans rdv et la accueil limite, je vais informer la vendeuse que je viens pour ma liste de naissance mais rien aucunes réaction. J'étais la seul cliente dans la boutique pourtant . J'ai du revenir vers une autre conseillère car personne ne venait me conseiller ! J'ai fini part prendre un rdv , mais surtout j'ai fini dans un magasin concurrent malheureusement où j'ai été écouté et conseillé...
je suis déçu car quand je vois tout les bon avis je me demande pourquoi je n'ai pas eu cette même expérience.
Pour avoir parlé avec la nouvelle responsable, l’équipe a changé. Perso j’ai reçu un super accueil. Les vendeuses sont très compétentes, elles nous aident bien dans nos choix.
Dès que nous avons besoin de quelque chose pour bébé, nous ne nous posons jamais la question, c'est toujours chez Aubert Arras que nous allons ! L'équipe connait le matériel proposé et explique systématiquement, nous avons toujours un accueil chaleureux, souriant ! Le matériel est de qualitatif et varié.
Un merci particulier à Anaïs pour sa patience et ses conseils de qualités !
Venue en repérage pour un cadeau de naissance, acceuil très agréable et conseils très professionnels de la part du responsable de magasin. Je reviendrai avec grand plaisir pour valider l'achat.
Bonjour, je me suis rendu deux fois en magasin j'ai demandé conseil sur un chauffe biberon et savoir si telle marque de biberon allé.
La dame va demander à sa collègue elle répond je pense, et la je dit j'achète pas pour revenir échanger donc je demande de vérifie et la on prend la peine de vérifier car sinon je commande sur l'ordinateur.
Deuxième visite pour des renseignements sur une poussette trio on nous a montré vite fait mais pas convaincu.
Commandé sur internet se sera mieux et moins chers.
Le magasin est très bien fourni.
Achat, commandes et même SAV très très bien géré par l’équipe compétente et de bons conseils.
D’une efficacité absolue ! Merci
J’ai acheté un siège auto pour mon neveu, et nous en sommes ravis ! L’installation est facile et rapide, et il est très sécurisant. Le petit est bien installé, même pour les longs trajets. La qualité est au rendez-vous, et ça nous rassure de savoir qu’il est en sécurité. Merci à Laurie pour les conseils!
Nous avions un peu hésité à faire 1h30 de route pour venir dans ce magasin au vu des commentaires. Et finalement, nous n’avons vraiment pas été déçus! Magasin avec une belle gamme de poussettes, sièges auto et autre matériel pour bébé. Nous allons être parents pour la première fois cet hiver. Nous n’y connaissions absolument rien.. et la vendeuse a été très patiente et a répondu à toutes nos interrogations. Merci!
Achat d' un chauffe biberon , problème de fuite, plus lumière défectueuse.appareil sous garantie, Aubert peut rien faire,il nous dises de voir avec la marque babimouve.la galère Pour communiquer avec eux,et de leur sav.a fuire la marque,et Aubert, merci