Je me suis rendue en magasin le 11/04 vers 17h30 pour une réclamation. La vendeuse m'a pris de haut en m'expliquant que je devais me diriger vers le service client aubert national. Malgré mes multiples tentatives pour les joindre, personne ne répond au téléphone. Elle me conseille d'écrire et ne trouve pas elle même de contact à me donner. Elle finit par m'expliquer que je dois insister par téléphone car peut-être que le service client ne répond pas en raison de la météo. Stupéfaite par sa réponse, je lui demande de répéter, ce qu'elle fait en me disant qu'elle sait ce qu'elle dit et en gardant son ton arrogant.
A priori il n'y a pas de limite dans ce magasin...
Super magasin surtout grâce aux vendeuses qui prennent le temps de bien vous conseiller sans vous faire acheter des tas de trucs inutiles. Pas de regret d'avoir fait ma liste de naissance chez eux !
Mission accomplie ! Le petit poupon Minikane est arrivé dans les temps et a ravi ma petite fille!Je vous remercie chaleureusement pour votre ténacité et votre bienveillance.Je reviendrai avec plaisir vous rendre visite.
Très bons conseils de la part de la vendeuse, elle a pris le temps de m’écouter et m’a proposé des produits vraiment adapté à ma situation. Je reviendrai avec plaisir !
Pour avoir parlé avec la nouvelle responsable, l’équipe a changé. Perso j’ai reçu un super accueil. Les vendeuses sont très compétentes, elles nous aident bien dans nos choix.
Très chouette magasin un passionner et sa fille sont là pour vous donner les meilleurs conseils très bon rapport qualité prix moins cher que l’Allemagne garantie je vous conseille
Magasin que nous recommandons ! Produits de qualité, personnel de très bon conseil et surtout (qu'on oublie bien souvent et qu'on découvre après son achat) SAV pour service après vente remarquable.
Bonjour,
Après avoir commandé un siège auto chez bébé confort outlet, en janvier, le siège est arrivé défectueux avec un système isofix endommagé. J'ai contacté le service après vente pour un retour et une nouvelle commande (début février). La deuxième commande est arrivée défectueuse, encore une fois le système isofix était endommagé. Après avoir renvoyé la preuve d'achat j'ai demandé un remboursement début février. Nous sommes le 20 avril et je n'ai toujours rien reçu. Le confinement n'a rien à voir avec la situation qui date de février. D'autre part les virements peuvent être effectués. Je ne recommanderai plus bébé confort qui auparavant était une maison sérieuse.
Très surpris pais positivement par l'accueil du responsable du magasin, j'avais peur en voyant certains commentaires, mais je peux vous dire que pour nôtre part, nous avons été très bien conseillés, la vente n'a pas été forcée, nous avons pu réfléchir et conforter nôtre choix.
5 Etoiles sans soucis
Nous nous sommes rendu dans ce magasin afin d'acheter poussette et nécessaire pour notre futur enfant.
A l'entrée aucun bonjour du personnel. Nous sommes restés 20minutes dans le magasin sans qu'une seule vendeuse ne daigne nous accorder un regard. Trop occupée à discuter entre elles sans aucune gêne.
Nous avons donc décidé de partir et d'aller dépenser notre argent ailleurs. Il ne faut pas s'étonner que les gens ne se rendent plus en magasin quand on y a encore moins de conseils que sur le net.
J ai acheté un doudou sur le site web et l'ai récupéré dans ce magasin. J ai changé d'avis car pour le prix: 15€, le doudou était vraiment très petit! J ai demandé un remboursement comme ça se pratique partout ailleurs, on me l'a refusé, je n'ai eu qu'un avoir! Donc je suis prise en otage et obligée de revenir dans ce magasin où le personnel est hautain et désagréable! De plus les prix pratiqués sont 20% plus chers qu'ailleurs!! Magasin et vendeuses À FUIR!