2 enfants en bas âge. Tant que l'argent sort du porte-monnaie on est les rois. Mais aucun SAV lorsque nos 2 listes de naissance ont été clôturées. Une partie de l'équipe pourtant au top mais très handicapée par 2 personnes sans aucun savoir-être. Je déconseille cette année.
Je n'ai pas apprécié l'accueil qui etait froid, limite je dérangeais avec mes questions. En nous donnant des explications "forcées" mon mari et moi avons ressentis un certain ras le bol, nonchalance!! Je ne recommande pas ce magasin! De plus le produit qu'on recherchait était dispo que sur internet, et fallait attendre 3 semaines pour le commander!
Nous avons acheté une poussette il y a maintenant trois ans , et la vis tenant l'une des routes est partie. J'ai donc pris contact avec le magasin puis avec la maison mère qui m'informe qu'ils ne peuvent pas me la vendre.. je trouves ça aberrant qu'en 2023 alors que tout le monde nous demande de faire attention à notre consommation , vous ne soyez pas en mesure de nous fournir cette simple vis...
Commande faite sur le site chauffe biberons à 89 euros marque baby moov vendu sur le site de aubert . qui lors de la réception ne fonctionne pas .mail envoyé au service client sans réponse, appelle tout les jours encore aujourd'hui au service après vente et service clien en attendent depuis 30minutes et toujours rien.quand on reesaye conseiller occuper c est inquiétant de n avoir personne afin de repondre aux besoin du client .prise de contacte avec le magasin qui ne savent pas quoi dire à part insister ce que je fais tout les jours toujours sans réponse. Jai besoin évidement du chauffe biberon et on me propose pas de solution je trouve ça inadmissible. Ce genre problème on ne les rencontré pas dans d autre enseigne pour bebe eux donne ou essayé de trouver une solution. Au grand regret d avoir eu une carte cadeau dans votre magasin car obligé dépenser pour dans cette enseigne. A fuire pas du tout commerçant.
À fuir!! Nous y allons hier pour une question sur une poussette que nous possédons déjà. Première question de la vendeuse :"vous l'avez acheté chez nous?". Moi honnête je lui répond que non et bien elle n'a même pas pris la peine d'entendre notre question et nous à répondu que c'était au magasin concurrent de prendre ses responsabilités. Je trouve déplorable et inadmissible d'avoir ce genre de comportement dans un magasin de puériculture et de laisser des jeunes parents en galère. J'ai mis une étoile et c'est bien chère payé !