Non, le vrai service client n'est pas mort ! Oui, le e-commerce peut être tout à fait personnalisé et proche du client.
En pleine recherche d'un pack poussette + cosy sur le web depuis qqls jours, nous avions repéré une offre correspondant parfaitement à notre besoin sur le site de cette boutique nantaise.
Habitant sur Bordeaux, et avant de commander en ligne, j'ai eu le plaisir d'échanger par téléphone avec Sophie, la gérante de la caverne d'Ali Bambin.
N'étant pas habituée à envoyer des colis aussi loin de la boutique, elle a pourtant fait la démarche de trouver un transporteur fiable à un prix de livraison raisonnable. Avec en prime une proposition honnête de sa part en cas de produits livrés endommagés.
2 jours après mon virement, je recevais les 2 colis chez moi en parfait état !
Merci encore pour votre écoute et réelle envie de répondre à notre besoin. Nous sommes ravis de notre achat et sommes persuadés que cet esprit chaleureux se ressent dans votre boutique.