Délai de livraison interminable !
Nous avons commandé en magasin un siège auto car il n'était pas en stock. Délai de livraison annoncé à l'oral 10-15 jours, sur le ticket de livraison délai de 1 mois. Un mois de passé et toujours rien. Nous avons relancé le magasin par téléphone et en présentiel pour savoir où en était la commande: surprise il faut attendre un certain nombre de commandes pour que la commande au fournisseur soit lancée ! Pas de délai de livraison précis à nous donner. Siège commandé le 30 novembre, arrivé en magasin le 10 janvier ! Vaut mieux tard que jamais mais on est loin des 10 jours de départ
Mon conjoint et moi avons adoré l'accueil qui nous a été réservé alors que nous sommes encore très novices! Forcément on a été tenté d'aller voir la concurrence et franchement ne perdez pas votre temps si vous êtes dans la région de Mulhouse, cette enseigne est la meilleure. Ils sont là pour vous donner les conseils les mieux adaptés à vos besoins et porte feuille. On a l'impression qu'ils ont tous passé un doctorat en puériculture tellement ils maîtrisent leurs produits et s'adaptent à vous.
Très satisfait des conseils que nous avons eu lors de notre visite. Un personnel très agréable, disponible et à l’écoute, tout ce qu’un client recherche. Des vendeurs très souriants, un plaisir !
Je recommande vivement ce magasin à 100%
Suite à un incident de manipulation d’une poussette, celle ci s’est retrouvé bloquée, ns ns sommes rendus au magasin et après de nombreuses manipulations faites par le responsable, la poussette a été débloquée. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre réactivité.
Je remercie toute l’équipe pour l’attention que vous avez portée à mes demandes et les conseils que vous nous avez apportés à chaque fois que nous avons eu besoin de faire un cadeau pour les enfants de nos amis!
Ceci ajouté à votre gamme toujours innovante, fait que nous avons toujours fait des heureux!