Je pense qu'avant de remettre en question ses clients il faut s'assurer que les choses soient faites correctement. Mais apparemment il est plus simple de faire la sourde oreille... Et le conseil devrait rester conseil et ne pas se transformer en jugement... Chacun fait comme il le souhaite !
Après avoir fait plusieurs magasins de puériculture sur la région Mulhousienne on n'a pas trouvé mieux que chez eux, les vendeurs savent de quoi ils parlent et donnent des conseils. On recommande vivement!
Super boutique de puériculture quartier Nantes Nord. Des vêtements et jouets seconde main, du matériel neuf également avec des supers conseils, la possibilité de louer et de faire nettoyer. Je conseille
Nous sommes clients depuis très longtemps mais là franchement très déçu, fait une liste de naissance avec blocage de prix et à notre grande surprise ils ont oubliés de le faire donc nous devons payer plus cher les articles.
Aucun geste commercial pour réparer leur erreur, juste on peut rien faire.
Donc nous allons maintenant aller ailleurs.
Un accueil toujours souriant et chaleureux. L'équipe est disponible et toujours de bons conseils. Le magasin en plus de ses produits classiques regorge de jolies choses, d'idées cadeaux, d'astuces pour le quotidien ; un vrai concept store de la puériculture !
Très déçue du service de ce magasin, peu de conseil, des commandes jamais honoré, et un commerciale très agressif avec beaucoup de vente additionnels : 3 pour un article acheté. C’est vraiment dommage car le magasin propose des marques tendance et des produits de qualité mais le service client n’est pas au rendez vous.
Expérience client déplorable lors du retour d'un produit défectueux (babyphone). La seule solution proposée (après une semaine d'attente) a été de nous fournir un modèle d'exposition en guise de remplacement, sans même prendre la peine de nous en informer au préalable! Et bien entendu toujours sans scrupule....
Il est clair que la satisfaction client n'est pas leur priorité, et que dire des pratiques commerciales trompeuses et mensongères!
A fuir!
Magasin très beau, personnel à l’écoute, très agréable. Après plusieurs passages la-bas je recommande vivement le magasin par rapport à ceux des alentours. Un merci tout particulier à Anthony pour son professionnalisme et ses conseils.