Bonjour à tous,
Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons).
Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits.
En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant.
Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie.
Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie.
Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran
Mission accomplie ! Le petit poupon Minikane est arrivé dans les temps et a ravi ma petite fille!Je vous remercie chaleureusement pour votre ténacité et votre bienveillance.Je reviendrai avec plaisir vous rendre visite.
Je cherchais un siège auto pour ma fille et j ai fais le tour des magasins spécialisés. J ai été très agréablement surprise par l accueil des vendeuses d autour de bébé. La responsable m a très bien orienté dans mon choix en m expliquant les avantages de chaque modèle dans mon budget, et je suis très satisfaite de mon achat. Du coup, j ai aussi acheté quelques cadeaux de Noël ( il y a de magnifiques poupées corolles!). Je conseille vivement !
Ambiance froide, vendeurs qui vous surveillent comme si vous allez dérober quelque chose. On vous propose pas la fidélité, vendeuse qui n'a pas l'air de savoir ce qu'est le commerce.3 jours pour vous préparer un emballage cadeau LOL . Esprit commercial à revoir...
Je suis allée pour acheter une ombrelle pour une poussette streety pour ma filleule et je suis ressortie sans . Les deux vendeuses étaient très froides , très désagréable, incapable de me conseiller sur le choix .Moi qui était une cliente fidèle(depuis 12 ans ) , je vais acheter tout mon futur matériel (trio , chambre etc ) sur le site internet bébé confort je suis déçue pourtant j adore cette marque .
Très très bon accueil !
On a eu plus d'informations et de renseignements que ce qu'on attendait, meme beaucoup plus qu'on imaginait !
Le monsieur était très sympa et très PRO !
NB : il savait bien qu'on venait pour se renseigner et non pour acheter mais il a vraiment prit la peine de de nous accueillir et bien nous renseigner.
Je vous conseille vivement et foretement ce magasin !
Une seule étoile car on ne peut pas en mettre zéro.
Un magasin en état correct mais un vendeur hautin, prétentieux et froid, aucun esprit commercial.
Je ne recommande pas cet établissement
Nous avons été merveilleusement bien accueilli et surtout le plus important très bien conseillé par toute l'équipe je recommande ils m'ont fait découvrir des produits qui étaient parfaitement adaptés à ce que ma fille recherchait pour sa fille. grâce à cette équipe j'ai trouvé plus que ce que j'étais venu chercher
J ai acheté un doudou sur le site web et l'ai récupéré dans ce magasin. J ai changé d'avis car pour le prix: 15€, le doudou était vraiment très petit! J ai demandé un remboursement comme ça se pratique partout ailleurs, on me l'a refusé, je n'ai eu qu'un avoir! Donc je suis prise en otage et obligée de revenir dans ce magasin où le personnel est hautain et désagréable! De plus les prix pratiqués sont 20% plus chers qu'ailleurs!! Magasin et vendeuses À FUIR!
Très contente de ce magasin et d'avantage des personnes qui y travaillent.
Les conseillères sont toujours souriantes à l'écoute et de bon conseil.
Elle ne force pas à la vente.
Les produits sont de superbe qualité.
Mon magasin préféré pour l'équipement de mes bébés 😁👍👍👍